Девочки, вопрос не совсем по теме, заказала на али для дочки деревянные часики, прошло уже 3 месяца,…
Девочки, вопрос не совсем по теме, заказала на али для дочки деревянные часики, прошло уже 3 месяца, заказ так и не пришёл. истекает защита, открыла спор, продавец отказывается возвращать деньги, предлагает опять продлить защиту. Как быть?спасибо заранее за ваши советы)
Виктория·
Мама двоих (младенец)
продлите защиту. если к концу защиты не придет, спор и возврат денег. он не может не вернуть,если спор
Olga·
Мама дочки (1 год)
Я не продляю защиту. жду когда истечет срок. потом объявляю спор. В описании пишу что товар не пришел. Обычно даже не отвечают а просто принимают спор и возрастают через неделю деньги.
Olga·
Мама дочки (1 год)
Если три месяца прошло а товара нет значит и не придет... По моему опыту
Ксения·
Мама дочки (1 год)
@olgaogni, наши часики давно в России, но товар не отслеживается. И ждать уже не хочется, итак долго. Мой продавец вредный оказался )
Olga·
Мама дочки (1 год)
@ksenya1987, значит в России потерялись. Напишите что это его проблемы и ждать не намерена. и открывай спор. Если не вернет деньги обзови его не порядочным и обратитесь в службу поддержки али. Хотя обычно после того как я обзавала обманщиком и не порядочным они соглашались вернуть деньги. С ними понаглее надо а то на шею садятся
Ксения·
Мама дочки (1 год)
@olgaogni, хорошо, буду наглее)а как обратиться в службу поддержки?на сайте этот раздел?
Olga·
Мама дочки (1 год)
Да вроде есть, или в гугле наберите как обратиться. Там все расписано