Девочки, у кого такое было? Получила заказ iherb, принесла домой, открываю посылку, а там нет одной…
Девочки, у кого такое было? Получила заказ iherb, принесла домой, открываю посылку, а там нет одной (самой дорогой) позиции. В boxberry расписалась, что получила... И тут такой сюрприз! 💩💩💩 что делать в таких случаях? Однозначно, вина америкосов...
Рита·
В ожидании первенца
попробуйте сфоткать все и написать им чего не хватает
Рита·
В ожидании первенца
прямо в коробке
Яна·
Мама сына-младенца
Напишите в службу поддержки, обычно они идут на встречу и возмещают
Евгения·
В ожидании первенца
@ubka, @isidora1991, спасибо. Написала уже и в службу поддержки, и в boxberry позвонила. Посмотрим, что будет дальше.🙄
Элина·
В ожидании первенца
У меня такая же ситуация. Писала и в службу поддержки, и в приложении оформляла недостачу товара. Но никто так и не ответил мне, к сожалению(
Евгения·
В ожидании первенца
@elina-yuhimec, давно это было?
Элина·
В ожидании первенца
Нет, недели полторы назад забирала посылку
Евгения·
В ожидании первенца
@elina-yuhimec, вот америкосы 💩💩💩. У меня ещё как назло самой дорогой не хватает!!! И самой нужной!😡😡😡
Элина·
В ожидании первенца
@kozindosha, у меня тоже самой дорогой позиции нет. И, насколько я знаю, сейчас часто такое встречается, многим не докладывают товар(
Елизавета·
Мама сына-младенца
Пишите в iherb они все возмещают!
Гульнара💐·
Мама троих детей
Возмещают все отлично. Неприятно, но решаемо
Евгения·
В ожидании первенца
@elina-yuhimec, мне кажется, Вам нужно ещё раз написать и не молчать. Я написала ещё и в приложении. На данный момент они убрали сумму недостающего товара из моего заказа, пересчитали 5% бонус, но деньги обратно пока не перевели.
Евгения·
В ожидании первенца
@elizavetak, @gulnarkatatarka, спасибо, девочки))
Элина·
В ожидании первенца
@kozindosha, да я уже не один раз писала 😔и в приложении в том числе. Но никто мне не отвечает и деньги не возвращает
Евгения·
В ожидании первенца
@elina-yuhimec, сюда писали: russia@iherb.com? И муж ещё в boxberry позвонил, они еще написали сами в iherb.
Юлия·
Мама сына (6 лет), беременна (38 нед.)
Возмещают, мне возместили.. надо все сфоткать и описать ситуацию, можно на двух языках.
Элина·
В ожидании первенца
@kozindosha, да, на этот адрес писала, в боксберри правда не звонила
Земфира·
Мне положили вместо омеги лицетин. Написала в поддержку . Деньги вернули, за лецитин не взяли
Евгения·
В ожидании первенца
@elina-yuhimec, мне вернули деньги, копейка в копейку. Все перевели на карту!😃
Элина·
В ожидании первенца
@kozindosha, мне тоже сегодня ответили 😄 видимо, только начали обрабатывать письма)
NNOO·
В ожидании первенца
мне недоложили кисть, которую больше всего ждала! я открыла коробку в офисе boxberry, сфотографировала все на всякий, в оисте бохберри написала что не хватает одной позиции. написала в айхерб. ответили на второй день, деньги пришли на карту дня через 3-4.