У меня шарм был, сундучок, открывается-закрывается, так вот он перестал захлопываться, крышечка постоянно открытая была😏 я его сдала, приняли без проблем, сделали экспертизу, в итоге вернули деньги, но я сама в заявлении написала возврат денег, а не обмен! Но я не помню сейчас сколько времени прошло на момент сдачи со дня покупки, чеки были, предъявляла, когда писала заявление, ну и паспорт естественно!