девочки! ИЗВЕНЯЮСЬ ЧТО НЕ В ТЕМУ, но может кто сталкивался или знает. Закон о Защите прав…
девочки! ИЗВЕНЯЮСЬ ЧТО НЕ В ТЕМУ, но может кто сталкивался или знает. Закон о Защите прав потребителя. Купил мне муж дубленку кожа натур на меху (овчина). на капюшоне появились 4 места где мех как будто то отходит , ну вроде не заметно, но мне не в кайф. вещь дорогая. купили 25 декабря. 14 дней прошло😕. одела раз 5 не больше. до -15.
Какие мои права? Ремонт мне не очень охото. приклеить и я могу😆.
поедем в магазин однозначно , но хочется быть во все оружии.
Могу ли я требовать возврат/обмен? ??
Мamusik🙂·
Мама двоих (младенец)
в течении 14 дней
Ирина·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
@vrn_mamairina25 прошло 14 дней.
это же фабричных брак, вещь висит на плечиках. никто не дергал
Анастасия·
Мама сына-младенца
возврат 14дней.
можно попробовать вернуть указывая на брак и ни в коем случае не говорить что вещь носили
Дарья·
Мама двоих (младенец)
заказать экспертизу за свой счет...что не по вашей вине мех отошел) и с результатом к ним...если отходит... это изделие нужно вернуть обязательно...так мало прошло время а уже косяки...
Алла·
Мама сына-младенца
Имеете право на возврат если экспертиза покажет брак
Алена·
вам должны были гарантию дать, мне на дубленку в мир кожи и меха на год давали.. посмотрите чек.
Мamusik🙂·
Мама двоих (младенец)
@irina.angel ну как договоритесь,мы помню через месяц костюм вернули, от продавца зависит
Ирина·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
@nas_tik экспертиза будет в любом случае. и они утановят что носили ((
Дарья·
Мама двоих (младенец)
@irina.angel ну экспертиза то установит не то что носили,а что вещь не качественно пошита на фабрике и не вы ее порвали...а как не носить? в шкафу на вешалке не порвется)
Анастасия·
Мама сына-младенца
@irina.angel пару раз одетую вещь врятли увидят что носили. ее же и в магазине мериют ... это тоже следы эксплуатации.
если продавец лояльный то без проблем вернут.
экспертизу можно за свой счет сделать если откажут в возврате по браку, ну и как любую бумажку,экспертизу могут написать как вам надо... дальше тоже могут отказать в приемке и вернуть потом можно через суд
Ирина·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
@tikovka-tikovka год гарантии
Мари·
Во первых у вас гарантия.Если отказываются поменять или вернуть деньги идёте в независимую экспертизу.Она платная и зависит от суммы покупки.Если выявится что брак заводской или нарушение в изготовлении то с решением идёте в магазин и вам выплачивают и стоимость экспертизы и стоимость изделия.Я работала в продажах и проходила .
Мари·
И да не важно есть ли у вас лист гарантии или нет .Идете с чеком покупки.Хотя и это не обязательно по закону о правах потребителя
Виктория·
Мама сына-младенца
@nas_tik пипец....совести вообще нет.
Ирина·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
@makovajabulka а где узнать в городе про экспертизу?
Мари·
Это официальное гос учреждение.Посмотрите в инете по вашему городу
Анастасия·
Мама сына-младенца
@vikioru что что ? о какой совести идет речь?
Ирина·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
@makovajabulka сомневаюсь ((. прсмотрю/спрошу. спасибо
Ирина·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
@makovajabulka а магазин не может сделать экспертизу?
Виктория·
Мама сына-младенца
даже не вижу смысла объяснять вам...ра@nas_tik
Анастасия·
Мама сына-младенца
@vikioru очень умно
Мари·
Можно и в магазин за этим обратиться.Если конечно они вам это предложат.Бывают же вредничают.Просто это может затянуться на долго.Зима пройдёт :)и дубленка уж не понадобится.А если вы сами то там за пару дней все будет.
Ирина·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
@makovajabulka @nast.smol @dasha2403 @vrn_mamairina25 @tikovka-tikovka @skvozzznak дубленку сдала в магазин. Написала претензию сама, предварительно позвонила в Защиту прав потребителей, она подсказала чуток на что сделать акцент. пришла в магазин они мне свою претензию дали заполнить. 10 дней по закону. и мне все одобрили. пошли смотреть , там висит такая же. загнул рукав, а там такой же брак. вот так.
был подарок и нет подарка😉.
муж обещался исправится
Дарья·
Мама двоих (младенец)
@irina.angel хорошо ,что все так хорошо закончилось 😉👍
Мamusik🙂·
Мама двоих (1 год, 12 лет)
@irina.angel правильно сделали все!
Анастасия·
Мама сына-младенца
@irina.angel правильно сделали! Ура ура ура!