Кто часто заказывает с iHerb проконсультируйте: в заказе не оказалось одной позиции, через…

Кто часто заказывает с iHerb проконсультируйте: в заказе не оказалось одной позиции, через приложение в разделе "проблемы с заказами" это указала, но что-то тишина.. 😕кто-то сталкивался с этим? Вопрос решался, или мне можно забыть про деньги и товар? 😁