Девочки привет! Кто хорошо знаком с сайтом али экспресс???? Знакомая заказала там товар 1,5 месяца…

Там есть срок защиты заказа, если он истекает то спор открыть

@mashynja11, а где указывают этот срок защиты заказа? В описании? Открыть спор это значит написать где товар? Почему не дошёл? 😊 Извините я просто вообще в этом сайте не разбираюсь))

Открыть спор,значит дать понять продавцу,что товара нет. Там в споре как раз это и выбираете. Продавец свяжется с Вами. Там все и узнаете. Я много заказывала,последнее время долго идёт заказ.

@vika_pantera_87, спасибо))

Обращайтесь))

@vika_pantera_87, если не разберёмся напишу вам))))

Хорошо)

Профиль-мои заказы- выбирает интересующий Ее товар и там вся информация и о сроках защиты и есть кнопочка открыть спор

Главное чтоб она потом сама не закрывала спор пока не придёт товар либо не вернут деньги

@mashynja11, ой большое спасибо! А в каком случае считается что она закрыла спор?

Когда нажмёт закрыть спор

@mashynja11, спасибо огромное! Поняла)))

скорее всего товар не отслеживается на территории России, я так дочке на др заказала 30.10, в начале декабря все посылки на одном месте застряли, в итоге все пришло, так что пусть не переживает, главное следить чтобы защита не закончилась, а так ждать извещения с почты или самый посылку в почтовом, спор как советуют выше открывать рано, товар может идти и 2 мес и 3 смотря сколько защиты даёт продавец, а то, что он не отслеживается от продавца не зависит, поэтому о споре рано вести речь

@julia2105, спасибо за помощь)

@ruzzik все таки со спором советую подождать

@julia2105, спор открывать за пару дней до окончания срока защиты! Правильно?

@ruzzik ну не за пару, можно за недели 1.5 уже начать переписку

@julia2105, поняла) спасибо)