Может кто знает!подскажите!!!купили игрушку в ноябре,дочке на нг!сейчас стала все подарки…

Если помните дату покупки и примерное время, то просто по базе восстановят чек, отсутствие чека не является основанием отказать в возврате)

@mary2002 а если не помню!((((то все?????

@kristi-alisa, ну хотя месяц и промежуток дат, например от 5 до 15... это просто, чтобы уж совсем не усложнять работу продавцу)) а то всю базу пересматривать) а по закону, вам не имеют право отказать)

@mary2002 а то что время много прошло????

Почитайте закон о защите прав потребителей. Или позвоните, проконсультируйтесь в Роспотребнадзор. Я с этой категорией товаров не сталкивалась никогда. Вообще, в случае брака 30 дней даётся на возврат товара, но: например, ювелирные изделия, обувь можно вернуть в течении 2 лет со дня покупки, проведя процедуру независимой экспертизы

@mary2002 спасибо большое!!!!😘

даже без чека обязаны вернуть деньги или поменять на товар надлежащего качества.

Можно, я меняла товар без чека

@kseniyagylgina @tani-mihel @mary2002 девочки,спасибо вам большое!!!!поменяли!!!вообще без проблем!!!😊