Не мамский пост! Но может кому-то окажется полезным !!!

кассир обязан дать перед отправкой документ на подпись.А Вы должны проверить правильность.после этого только отправлять.

жесть, хотя я не удивляюсь

@vizavi1010, отправляли в Китай ... Имя и фамилию поменяли местами. Т.е ошибка была, никто не спорит! Но из-за некомпетентности кассира в подвешенном состоянии мои 500 уе, и они бесконечно требуют документы девочки в Китае! Хотя приват банк решил все за 15 минут. Выдали долларовую карту, скинули на неё перевод, потом снова отправили. Без кипы документов китаянки! Только мой паспорт и номер перевода потребовался! А этим просто наплевать. Такое чувство, что они намеренно заморозили деньги. Я прошу предоставить мне копию ответа вестерн юнион - мороз.

Сегодня говорила с проверяющей банка ПУМБ, они вчера слышали мою историю про почтового голубя, что он бы быстрее деньги доставил 😂 так она тоже в шоке, что с меня требовали документы получателя и будет разбираться с сотрудниками, поскольку это похоже на личную инициативу сотрудников банка ....

документы получателя 😅😅😅они у Вас не должны быть.и несколько я помню вестерне допускается 2 или 3 ошибки.

немного не поняла у Вас требуют документы?

я просто работаю в банке. у нас если возникает подобная ситуация ,то решается в течении дня

@vizavi1010, требовали перечень ответов на вопросы по поводу получателя... Мы предоставили 👌🏼 теперь требуют скан-копию паспорта получателя... Это такой треш 😤

Просто из-за паники в стране счета в привете заблокированы, а эти деньги сейчас бы очень кстати оказались! Так самое смешное, что я сама изучила как все работает и сотрудникам банка рассказывала: кому отправить заявление, кому позвонить, чтоб быстрее рассмотрели и предоставили ответ! Мой платёж попал в блок по вине кассира! Т.е. отозвав платёж и отправив заново, я бы не потеряла столько времени, денег и не подмочила бы репутацию...

Если какие то проблемы с переводом, звоню в вестерн, они навешивают пиздюликов банку и те быстро решают вопрос. Мне в ощаде как то пытались в гривнах выдать, мотивируя это тем что долларов нет. 2 часа веселилась с этими... в итоге после звонка в вестерн неожиданно нашлись деньги. И проблема с именем тоже была (но в другой стране) Поменяли за 15 минут без проблем, там откуда отправляла перевод.

@zoebell, вы на международную горячую линию звонились ?

@zoebell, просто на украинском сайте в контактах только перечень банков и их почта. Номера горячей линии я там не увидела 😢

My bad, там тоже номер их агента привата. Но я по нему и звонила вроде.

@zoebell, приват не решает , я звонила 😭 я даже представить себе не могла, что такое вообще может быть 😁

Это что же получается, в Украине нет представителя Вестерна?!? Жесть

@zoebell, ага (((

Схема работы такова: есть перечень банков на официальном сайте вестерн юнион - эти банки работают, ну скажем по лицензии. Остальные банки, которых в перечне нет, но у которых во всю эта услуга указывается, работают через банки которые числятся на официальном сайте.

Например ПУМБ работает через Райффайзенбанк , какой нибудь ещё банк типа "заяц и компания" через приват... И естественно банки которые указаны на оф.сайте в первую очередь обрабатывают свои заявки, чтоб их клиенты были довольны. А заявки придатков типа ПУМБ обрабатывают чуть попозже))) дней через 12 😂