В первый и последний раз заказала что-либо на Бабаду @babadu_official 😡😡
2 декабря заказала коляску. Обещали привезти 8 декабря. В итоге доставку задержали и привезли только 12го.
Когда собрала коляску, оказалось, что она с браком. Сразу же, 12 декабря, оставила заявку за возврат/обмен и позвонила в службу поддержки, где меня уверили, что заявки рассматривают в течении 3 дней, но обычно быстрее.
Сегодня 16ое, а мою заявку до сих пор не рассмотрели. Попытки самостоятельно связаться с отделом претензий не помогают - операторы на них не переключают и кормят обещаниями, что в ближайшее время со мной свяжутся.
Учитывая, что сейчас декабрь, потом праздники, а деньги за возврат могут переводить до 10 дней после поступления брака на их склад (!!), есть риск остаться и без коляски, и без денег на новую после родов.
Зла и расстроена. Особенно расстроена тем, что шикарная работа отдела маркетинга по коммуникации с будущими мамочками разбивается напрочь о хреновый сервис и неумение сдерживать обещанные сроки.
Номер заявки на возврат 306064
#babadu #бабаду
Комментарии
@demona, удачи! Но я бы на вашем месте сама ему звонила. По хорошему внятного ответа от них получить не удалось, приходится быть сучарным клиентом, чтобы добиться своих законных прав (((
@verkiss да мне сегодня позвонил Роман и попросил прислать фото не соответствия товара.Выслала только сейчас.Посмотрим позвонит ли завтра.
@demona, а у вас есть какие-нибудь новости? Я пока добилась только того, что мне в письменной форме подтвердили, что деньги до 22 переведут при условии, что 19 отдам товар. Вот только каким способом это сделать быстрее пока непонятно.
@annahr, выше выложила скриншоты переписки. Теперь в обратку идёт 😡
Неее, если что пишите в личку-помогу и требование написать и какими статьями в разговоре аппелировать.
@annahr, спасибо за информацию! А то когда попросила письменно подтвердить дату перевода денег, менеджер пошла на попятную и начала писать про 10 банковских дней со дня получения товара. А это, блин, уже 9 января 😡😡😡
@demona, звонила утром два раза, сказала, что буду в Роспотребнадзор писать. Перезвонили через час, только что разговаривали с Ириной. Они делают мне великое одолжение, заберут коляску в пнд и не будут дожидаться поступления на склад, а постараются перевести деньги (постараются, но не гарантируют ) 20го числа. А идти они могут месяц. Пиздец короче. Ни денег, ни коляски. Только нервы трачу.
мне с бабаду комод с пеленальным столиком не того цвета привезли,главное на коробке их наклейка стоит венге/клен.Открыли,а он белый и на наклейки с завода цвет стоит белый.Я в шоке.Тоже жду звонка от них до сих пор.Заявку оставила 12 дек.
мне с esky привезли с браком коляску, так поменяли на след день, хотя тоже про три дня что-то вначале начали говорить
По закону они в течение 10 дней, с момента получения Вашей претензии обязаны Ее удовлетворить. Если нет, то там потечёт неустойка в размере 1%за каждый день просрочки.
Рабочим АВТОВАЗа выплатят премию в 5 тысяч рублей
Ее получат все сотрудники предприятия за исключением менеджмента вместе с зарплатой за декабрь 2016 года.
Об этом заявил 15 декабря 2016 года глава ПАО "АВТОВАЗ" Николя Мор во время отчетной конференции первичной профсоюзной организации предприятия.
- По итогам работы в 2016 году премировать всех работников ПАО "АВТОВАЗ", за исключением менеджмента, в размере 5 000 рублей. Выплата премии будет произведена вместе с выплатой заработной платы за...
Почему ребенок отказывается лежать на спине днем?
Мамочки,почему ребенок отказывается напрочь лежать на спине? Только ночь на ней спит, днем нереально на нее положить, причем так у нас месяцев с 4.5, как научился переворачиваться и хорошо голову держать, и вскоре пополз. С тех пор не может и 5 минут посидеть на месте, все время за мной ползает, везде встает, столы ворочает. Ночью если просыпается сразу переворачивается на живот, потом сразу ползет и встает у бортика, это все гиперактивность или норма? как у вас с этим? я очень устаю от этого. а...
Девочки, может, кто-то сталкивался с такой ситуацией, помогите понять порядок действий!
Ровно год назад пришло письмо в конвертике, от судебного пристава, что заведено дело о неуплате нескольких штрафов за парковку. Штрафы к тому моменту были уплачены, о чем я и написала на соответствующий e-mail, указанный в письме. Ответа не последовало. Ну ладно, подумала я, и забыла об этом инциденте. Сегодня захожу в сбербанк онлайн и вижу, что арестованы деньги в размере трех штрафов с пенями (небольшими) ...
@verkiss спасибо за совет.Если завтра не позвонят буду сама названивать им.