Детский Мир жжёт! Заказала вчера детское питание с доставкой. Должны были сегодня привезти. Звоню…
Детский Мир жжёт! Заказала вчера детское питание с доставкой. Должны были сегодня привезти. Звоню туда, а девушка сообщает, что заказ отменён, потому что у них нет грушевого сока! WTF?! 😡😡😡 на предложение о том, чтобы они поменяли грушевый на яблочный и привезли заказ последовало: "Мы не можем! Мы можем только отменить заказ!!!" В итоге, мне приходит после разговора смс о том, что заказ отменён. А то, что я уже банковской картой все оплатила?!?!?! Это вообще как?!? Разозлили 😤😤😤 Написала в Роспотребнадзор, пусть разбираются!!!!
Марина·
В ожидании первенца
Пипец конечно!
У меня с ними проблем не было.. я всегда за нал заказываю, а у других девчонок вечно проблемы, особенно при оплате картой😖
Жанна·
Мама двоих (1 год, 11 лет)
я тоже как-то заказывала, оплачивала картой, мне перезванивали, чего-то не было, они просто вернули мне часть денег и оставшийся заказ привезли
Инна·
Мама троих детей
Да вообще кругом дурдом какой-то😡 2 недели назад сделала заказ на elc, неделю привезти не могли, то база висла, то ещё какая-то фигня. В итоге, привезли через неделю, курьер без терминала, хотя и на сайте пометку делала и оператор при подтверждении заказа ещё раз уточнила, что терминал нужен. Но это ещё пол беды, слава Богу над был. Через неделю мне опять звонит курьер и говорит, что везёт мне заказ. Какой? Куда? Зачем?🙈 сумма та же, отменила...
Ксения·
Мама дочки (1 год), беременна (13 нед.)
В прошлом году такая же ситуация была. Перед Новым годом заказала стульчик доче на НГ от бабушки и прабабушки. Даже не оповестили что стула нет в наличии и в день доставки не ждите. Деньги вернули после НГ, мне ещё пришлось писать письмо-просьбу вернуть деньги. Больше ничего не заказываю там, максимум резерв на наш магаз ставлю.
Диана·
Мама дочки-младенца
@rezmarina, я у них тоже постоянный покупатель и такое безобразие в первый раз(((
Диана·
Мама дочки-младенца
@bamsie_markoffka, да вот и странно. Всегда все магазины идут на уступки, а тут прям тупизм какой-то((
Диана·
Мама дочки-младенца
@innaa77, мда, прям странности у них какие-то((( обидно(0
Диана·
Мама дочки-младенца
@aksinya_87, а мне даже не сказали, что письмо надо писать! 😡😡😡 а без письма не вернут что ли? Завтра позвоню туда ещё раз(((
Ксения·
Мама дочки (1 год), беременна (13 нед.)
@dobrobobrom, я оператору задала вопрос про возврат денег, она сначала замялась а потом выдала такую информацию. Может быть что-то поменялось, год же прошёл.
Диана·
Мама дочки-младенца
@aksinya_87, мне кажется, что оператор у нас просто без головы попалась!