Девочки, помогите! Не могу восстановить пароль от старого аккаунта прегги, создала новый чтоб…

Девочки, помогите! Не могу восстановить пароль от старого аккаунта прегги, создала новый чтоб написать это сообщение. И так, нажимаю забыла пароль он мне даёт строку где я должна написать почту, чтоб они мне отправили новый пароль, ввожу посту все правильно уже сто раз пробовала, но на почту не приходит сообщение вообще от прегги, другие сообщения приходят но именно о восстановление моего пароля не приходит, кому обратится? Есть ли здесь тех.поддержка?