у нас та же проблема была и подмышки тоже красные, она жутко не любит чтоб я туда лезла) мы спаслись детским маслом, сначала протирала все складки ромашкой а потом хорошо мазала маслом и так два раза в день когда и три, чаще брала ее на руки так чтоб шея была открыта и снова немного мазала