девочки, может кто работал, работает продавцами обуви. ситуация- 1ноября купила зимнюю обувь.…

Потому я всегда беру в Нарве. Там гарантия по закону минимум 2 года. При нашей соли и дорогах пользуюсь этой гарантией постоянно, без проблем через 2 года меняют на новую. Ну это всем на заметку, мало ли придется , ехать то всего 2 часа 😉

абсолютно точно гарантия с момента наступления сезона! нам при покупке обуви (где угодно) каждый раз об этом говорят.

на сколько я помню зимний период в СПб начинается с 5.12., так что должны принять к возрату

Да , если зимняя обувь то гарантия с начала наступления сезона. Просто если тогда в течении 14 дней вы могли вернуть без вопросов, то сейчас они отправят возможно на экспертизу , а возможно сразу вернут деньги. а так есть телефон для таких консультаций защиты прав потребителей , прямой где можно задать такие вопросы. Гляньте в интернете, писать им на почту не советую не дождетесь ответа .

Просто обычно в нормальных магазинах с хорошими продавцами, они оглашают эту информацию при покупке. Вас видимо попались плохие продавцы, идите меняйте или лучше верните деньги чтоб снов барахло не продали.

Она Вам дала не верную информацию, если это зимняя обувь. Так что чек , ботинки и менять/возвращать) но лучше закрепите прав.потребителя . Что бы если не добросовестный продавец попался суметь повлиять на него, а не выглядеть дураком которого можно развести) даже если нет чека человек может вернуть обувь.

У нас тоже, если настоять, можно производственный брак в течении 2х лет вернуть👌🏼в Вашем случае точно вернут деньги, либо обменяют на другую пару, но от неё Вы в праве отказаться

@_amina_zhena_djafara_, там прям и на гарантии написано, что у них гарантия 30 дней с момента покупки((

нашла закон, да. что сезонность с 5 дек наступает

Тоже в своё время работала управляющей в магазине спортивной одежды и обуви. Гарантия 2 года и не важно, что написано в чеке))) а экспертиза в 99% случаев в пользу покупателя. Был случай: знающий законы и статьи человек принёс через год обувь, убитую в хлам, сослался, что там есть производственный брак и попросил сдать на экспертизу. Отказать мы ему были не в праве. Отнесли на экспертизу. И что вы думаете, экспертиза была в пользу покупателя. Вернули ему деньги

@natulka19, @_diana_ @nepovtorimoe_sozdanie @lidzhanovanuria @_amina_zhena_djafara_ @yayanaloseva @marinadmit девочки, милые!!! спасибо вам огромное, что каждая помогла!!!!!!! сдали обувь!!!!!! спасибо вам всем большущее!!!!

ура 🙌 🙏😉

@osipova94, да не за что))) рада за Вас