интересно.,если тел глюканул в первый же день,реально сразу вернуть деньги.(телефон очень дорогой)

Нет

реально, но сначала они отдадут на экспертизу его

@oksanich да.,так уже было с прошлым тел.но если он сядет,возможно глюк уйдет.но зачем мне тел который иногда глючит

@iri1975 я вас понимаю! но по закону так... может смогут поменять, но это на усмотрение магазина. они же не могут быть уверенны что это не по вашей вине он заглючил

Не в Евросети покупали?

мне в эльдорадо на месте меняли без сервиса.а это мтс.и я хочу деньги.в общем нафига я его купила 60000р. вообще дура😂😂😂😂

@oksanich ☝

@mimi003 не.мтс.оригинал.узнала на горячей линии самсунг

@iri1975 ого! не знаю. сходите завтра, узнайте. только паспорт не забудьте.

@oksanich 🙈🙈🙈🙈🙈спасибо.

Ой, у меня в Евросети целый цирк был, подарили нам стремный уродский телефон за 140 000 тр и он, к счастью, глюканул через 2 дня, так пол года судилась с ними, деньги вернули, ещё и штраф государству с судебными расходами оплатили ))))

Я работала в этой сфере ,правда давно .Вернуть можно,телефон не входит в перечень товаров для возврата ,если вы решили что не понравился цвет ,фасон и т.д. А если на лицо явный брак по закону обязаны поменять/ Вернуть деньги в течении 14 дней .об этом мало кто знает .но вы должны подготовишься к этому моменту .Они будут делать все что бы отправить на экспертизу .Вам конечно выгоднее прийти со знающим человеком или человеком у которого подвешен язык ,если Вы в себе не уверены ...

@andri_nadin спасибо.постараюсь))))

@iri1975, пожалуйста .охотнее они Вам его поменяют на аналогичный чем вернут деньги

@mimi003 надеюсь они будут по сговорчевей

@andri_nadin да,в эльдорадо сразу поменяли.но сейчас я уже совсем передумала.😃😃😃😃😠

60 000 за телефон конечно бодро 🙂 меня б 🐸 задушила и закапала 😁

@iri1975, ох тогда Вам будет не легко ,но По закону они обязаны !! Правда будут вуалировать эту статью и говорить что Вам показалось )) знаю я эти уловки 😅

@andri_nadin у меня была прошлая модель,уже 1,5 месяца в ремонте по страховке.и дура купила этот.поддалась на планшет в подарок😂😂😂😂😂

@andri_nadin еще и в кредит 🙊🙊🙊🙈🙈🙈🙈🙈это было помутнение

@iri1975, бывает )) я на самом деле сама такая же 🙈🙈🙈🙈

💪💪💪💪💪💪💪 @andri_nadin

@iri1975, сожалею😔 но только экспертиза в мтс

@nastya_s310816 а Вам вернули сразу??

@andri_nadin, чтобы выявить брак телефон и отправляют на экспертизу... И другого варианта не предложат 😂😂 думаю за год политика не изменилась

@kowe4ka777 ок.буду стараться

@kowe4ka777, я написала что работала давно , надо уточнить этот момент и подготовится ко встрече ) я не утверждаю что это прям так😊

@iri1975, так как вам деньги вернут если в кредит?🙈 вы за сам телефон ещё не платили наверное)) а просто договор чтобы кредитный закрыли

@andri_nadin конечно.Вам огромное спасибо.завтра буду звонить юристам по защите прав потребителя

@kowe4ka777 в интернете пишут,что деньги должны вернуть,а я уже сама должна закрывать вопросы с банком

@kowe4ka777, закрывают кредитный договор и возвращают из кассы первоначальный взнос .

@nastya_s310816 ну расскпжу завтра чем закончилось @andri_nadin @kowe4ka777

@andri_nadin, если телефон только купили. То только первоначальный взнос)) но мне кажется у девушки рассрочка) @iri1975 и если вы в салоне МТС не оставляли денежку за персональный взнос)) то вам нечего в салоне и не дадут) только закрытие договора. Но учтите если вы телефон отладите на экспертизу вы кредит должны тоже платить🙈

@iri1975, удачи вам😉

@kowe4ka777 да без вопросов .конечно платить и да,у меня рассрочка.прозрение у меня.больше никогда таких дорогих покупать не буду.думала прошлый за 42 это мой придел.а этот еще и в первый день заглючил

@iri1975, я представляю как обидно 😔

@kowe4ka777 сама виновата.лежу и заснуть не могу!!!вот дура я.будет мне уроком

Если брак выявлен в течении 14 дней со дня покупки, то можно вернуть деньги или обменять на другой телефон, но через экспертизу. Это требование со стороны продавца вполне законно. Без экспертизы могут вернуть только по своему усмотрению, если такова политика магазина. Зачастую не эксперту, а продавцы таковыми являются, тяжело понять от чего проявился дефект: или это заводской брак или неправильная эксплуатация. Я тоже когда-то работала в этой сфере, но более 4-х лет назад, так нам одна женщина пришла сдавать телефон на следующий день покупки. Причина — перестал включаться. Долго ругалась, что мы всякое гавно продаём. Долгая история была, она и в защиту прав потребителей обращалась, но там ей указали на то, что требования об экспертизе законны. А экспертиза выявила, что в телефон попала жидкость. Суд ее требования не удовлетворил. Для чего это я все пишу, чтоб было понятно зачем эта заморочка с экспертизой.

@iri1975, я когда работала хотела айфон 6. Потом вышел 6s😂😂родила и уговорила мужа на 6s в рассрочку 😂😂 потом думаю вот и нафиг он мне😂😂70 тыщ😂😂😂бля😂😂 а щас думаю если у меня 64гб (55 гб не хватает) то с моими 16 гб я бы замучалась 😂😂😂

@liza747, верно 👍🏼👍🏼👍🏼

@iri1975, ну что сходили?

@kowe4ka777 @liza747 @nastya_s310816 @andri_nadin @andri_nadin всем привет.заменили телефон на месте с полуслова.оказалось,что карты памяти (новые)всегда нужно форматировать.на них бывают вирусы()в общем ребята моодцы

спасибо ))))мтс в сбс

@nastya_s310816 ☝☝☝

@iri1975, привет ! Поздравляю !!!решила деньги не возвращать ??

@andri_nadin привет.ну да.хрен с ними.телефон и правда хороший ,да и ребята были так любезны.вот такая я слабачка😆😆😆😆

@nastya_s310816 думаю всё от менеджера конкретного магазина зависит.

@iri1975, 😂 не устояла и оставила !!👍👍👍 ну круто ,пусть работает долго и счастливо ))

@andri_nadin 😘😘😘😘😘😘🌼🌼🌼🌼🌼🌼🌼😆

@iri1975, круто))) поздравляю✌️✌👏🏻👏🏻👏🏻

@kowe4ka777 спасибо😚😚😚😚😙😙😚