Девочки,вы все всегда знаете!выручайте!можно ли принести на замену в магазин ватрушку , которая не…

Конечно можно и даже нужно!! Главное знать дату покупки и паспорт

@natalka190289, а паспорт именно того,кто покупал должен быть?нам дедушка купил на др, когда в гости приезжал😭

Если-бы вы не пользовались, то можно было-бы сдать, даже без чека, они не имеют права не принять, а так это волокита будет с экспертизой и вообще они могут сказать, что это вы дындочку сделали, мол неправильное использование... но чем черт не шутит, попробуйте не говорить, что вы на ней катались, если конечно не видео следов использования)

@teresha, там не дырочка. Муж говорит клапан плохой. Да и как раз новую то уже не сдать - 14 дней прошло уже. Теперь только как брак...

если наличный расчет был, то скажите что именно вы покупали

@nea, вернуть и обменять можно, но только через претензию и с доказательством, что брак производственный, то есть товар и правда, ненадлежащего качества, а не вы его сами испортили в ходе неправильно использования. Чек в принципе не нужен, укажите примерную дату и сошлитесь на ценник. Претензию необязательно дедушке писать, главное, доказать факт покупки и брак.

@nea, ну да, теперь только экспертиза ... если клапан, то вам вернут деньги или новый выдадут... как-то так)

Если дедушка оплату провёл картой то возврат делать должен он и именно с той картой которой оплачивал, если оплата наличными нужно чётко знать время покупки, что бы продавцы могли найти чек в базе и сделать его копию. И большую часть товара можно вернуть в течении трёх лет, даже если этот товар был в использовании.

@nefila, а обменять на такой же тоже нельзя без него? Это же беда-беда...он в другом городе живет😁

Можно по пробовать , но тогда надо чётко им показать и доказать что это производственный брак ... бракованный товар магазин может вернуть на склад и получить новый

По крайней мене в нашей сети именно так и балл

без чека нет

Потеря чека не повод того чтобы Ее не поменяли учитывая что она не качественная. ( так как идёт возврат по браку👆🏽 по защите прав потребителей) попробуйте вернуть хуже не станет. Единственное вы должны тогда предоставить им инфо: когда покупали, на какую сумму, в какое время хоть примерно, какой вид оплаты был. Единственное если им что то не понравиться они скажут сделать экспертизу, но это редкость. И паспорт обязательно возьмите, без него точно возврат не сделают