Девочки, подскажите что дальше делать на Али экспрессе. У меня не отслеживается покупка, я открыла…

У меня много товаров не отслеживались и я ждала конца защиты товара. За полтора месяца приходили.

Просто заново попробуйте открыть его

@petrenko_lerika а если я уже создала спор, что делать - обострять (И как это делается) или ждать истечения защиты

@petrenko_lerika у меня теперь не горит закладка"открыть спор". Написано"спор закрыт"

так если принял решение покупателя, то значит должны вернуть деньги. посмотрите историю спора. спор закрыть могли только вы или али

вы создаете спор, проходит, по-моему, 2 недели, если за это время вы ничего не решили с продавцом, в спор вступает али. они просят предоставить доказательства. для поставщика это тов.транспортн.накладная, если он не предоставил, то спор закрывают в вашу пользу. вся тягомотина от открытия до возврата 2-3 недели

вот внизу видите, история спора

А мне в споре вообще продавец написал типо не вернёт мне денег ) и закрыл спор) к счастью посылка пришла)

обострение, это подключение али

@petrenko_lerika продавец не может закрыть спор сам. он пишет не верну, товар придет, закройте спор. и если вы принимаете этот вариант, спор закроется.

@iren.u, ну там было написано что он вернёт мне 00,00₽ и все) и досвидания)

@iren.u спасибо, но у меня такая к картина

и вот

@iren.u но деньги не пришли

@g1976, насколько я понимаю, по вашему спору принято решение вернуть вам деньги. Ждите, они в течение нескольких недель вернутся.

придут, у меня так же было, и о праздник, сегодня пришли на карту :) прошло дней 10 где то

кстати бывали случаи что деньги вернули, а потом и товар находился и приходил на почту :)

все верно, деньги не сразу приходят

@iren.u, @sas16112015 , @katya_cherry спасибо за консультацию, буду ждать возвращения денег

А мне деньги вернули через 3 дня после закрытия спора, а через неделю товар пришел))