Девочки вот какая ситуация !!!! Добрый день! Решил написать это обращение после случая, который…

Плохо что видео не загрузить , мы ещё видео сняли чтоб понятно было , если что видео в группе https://m.vk.com/wall-72738037_3629

Все правильно - сначала экспертиза, потом выводы кто виноват и что делать. Руководство правильно поступает 👌🏻

все правильно. согласна. совсем уже оборзели люди.

@irysya164 пишет запись не найдена

я тоже считаю,что вы все правильно делаете!даже по закону,экспертизу оплачивает виновная сторона!то есть,если с коляской все в порядке,то покупатель должен оплатить расходы.

Ушлых мамаш куча, проводите независимую экспертизу-правильно. Как минимум можно было позвонить по первому случаю отпавшего колеса.

Мне кажется, просто коляска не понравилась, решили эту сдать , другую купить ) . Видимого брака ведь нет ...

@tata1801, https://m.vk.com/ostrovok66

у меня так было, слетало колесо, не фиксировалось щелчком. то есть в неподвижном виде к коляске тоже претензий не было, метров через 100 начинало потихоньку соскальзывать и выпадывать. Обращались во все ремонты, запчастей нигде не было, т.к. не Польша типа😐 коляска на гарантии еще была, несколько раз ездили в лапси с проблемой, они нас динамили. А мне и не попользоваться ей, ни продать 😤 в общем, на четвертый раз муж тоже там разорался уже. Достали точно такую же коляску, сняли с нее колесо и поставили нам

@a_shumkova а вот представь кому то не повезло. ну нельзя же так 😨

@vasilina995, так мы бы Ее взяли , если бы она нормально попросила , а то зашла дверь с ноги открыла и давай орать , что я ей деньги должна вернуть 😬 даже на следующий день директору кричала о том , что в суд пойдёт и т д ) а дед у неё вообще сказал , что он знал что колесо не зафиксировали, это вообще из ряда вон выходящее 😱

@a_shumkova, а здесь то все работает , я двумя руками пыталась снять , оно не снимается зафиксировано , а так если бы не было зафиксировано то конечно бы мы и поменяли бы и денежки вернули )

Делайте по закону, чтобы не было а вопросов. После экспертизы видно будет. Хочу сказать, что в вашем магазине нам с возвратом денежных средств не отказывали, но мы и в сроки все делали

Я как бывшая Управляющая магазина , столько сталкивалась с эти возвратами и неадекватными людьми 🙈. С такими только так , не вступать в диалог, а строго по закону, экспертиза, причём вот прям чтоб четко все бумажки были : претензия, приглашение на независимую экспертизу ( я обычно заказным письмом высылала)

@irysya164 а, ну у меня щелчка не было и кнопка-заглушка оставалась как бы внутри, а должна при фиксации выскакивать вровень с диском. Но тем не менее, колесо держалось, если сильно придавить, и покатать магазине, тоже было бы не информативно. Но первый раз оно у меня отпало прям посреди дороги на Бебеля😅 стоит 6 полос машин, я посередине с двойной коляской, колесо отпало и покатилось😱😱😱 ладно прохожие сразу помогли, я даже чухнуть не успела, один колесо догнал, второй уже коляску подхватил😁

все вы правильно сделали, единственное при приёме товара нужно составить акт приёмки с указаниями износа за время пользования, все царапинки , затертости... а то потом ещё скажут что это вы повредили пока экспертизу делали.

не скажу что ваш магазин плохой-но дома стоит комод и кроватка из вашего магазина-к кроватке претензий нет-а комод вообще 💩💩💩 весь кривой ,полки держаться на соплях-того и гляди отваляться!ручки -а их уж нет отвалились...и да болтиков не хватило при сборке-к Вам приехал мой муж;а вы так красиво съехали "что сборку надо было у вас тоже как бы заказывать"-мцж мой ведущий строитель и вы думаете он бф комод не собрал бы правильно?!нас тогда это так повеселило😂и оторвали от другого комода болты😅😲 нам было некогда на сносях ругаться с вами-но впечатление осталось такое какое осталось)

my ulenkayulek, поэтому у комодов такая низкая цена , но я знаю что пару человек возвращали по этой причины , и директор пошёл на встречу на обмен , а те обратно в новгород поехали )

вы правы

А у нас комод стоит уже 4 год и никаких проблем ни при сборке, ни при эксплуатации не возникает)))