Девчонки,почему я не могу сегодня посмотреть личные сообщения?весят два не прочитанных,открываю а…

Девчонки,почему я не могу сегодня посмотреть личные сообщения?весят два не прочитанных,открываю а они грузятся но не открываются ....что мне делать ?перезагружала телефон,не помогло .интернет работает отлично .