Shanny
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)
post image

Хочу написать свой отзыв о загородном отеле Les Art Resort. Многие тут в Preggie его хвалили, и я, развесив уши, купилась! И мы поехали отдыхать с двумя пятимесячными детьми на 2 недели. Для 2 малышей нам рекомендовали номер Panorama Suite. Таких номеров всего 10, они с увеличенной площадью. На стадии бронирования все было более или менее. Кроме того, что он-лайн бронирование у них на сайте внезапно сломалось и, как следствие, Booking тоже не дал бронь. Пришлось звонить, но по телефону девушка была прям сама любезность, спросила, чего нам надо в номер... мы сошлись на том, что стерилизатор бутылок и подогреватель нам не нужны (свои привезём), а вот 2 кроватки, ванночку, горку для купания, пеленальный столик и стульчик для кормления нужно поставить в номер.

При заселении все оказалось в единственном экземпляре (кроватка и стульчик), ванночки не было вообще. Все нужно ходить и выпрашивать (горку для купания, кстати, так и не допросились). Полотенец было всего 4 штуки (включая то, что для ног на полу). Опять же, внимание, в номере нет ни одного шкафчика с полками или комода. Шкаф. 6 вешалками и все. Куда деть детские вещи - непонятно. До нас в номере жила Рапунцель, не иначе... слив ванной наглухо забит волосами. Вода не уходит! И вода ржавая! Детей купали раз в 3 дня, т.к. купать в этой жиже - страшно. Муж предлагал набирать ванночку из кулера.

Уборка в номере никакая! Даже не так, никакущая!!! За 15 дней у нас убрали ровно 3 раза, 1 раз после жалобы на ресепшн, второй и третий раз после того, как муж после 3 напоминаний поймал уборщицу за руку и отвёл убираться в номер. В остальное время они весело здоровались с нами, говорили что обязательно сегодня придут убираться. Потом видели, что мы идём с коляской в номер кормить детей, выжидали минут 10, стучались и далее следовала фраза: "ой, вам наверное не удобно сейчас, давайте я мусор тогда заберу" и все! Через 6 дней выносить мусор в бак на заднем дворе у пожарной двери мы стали сами, т.к. жить несколько суток в помещении с какаными подгузами не столь комфортно, как кажется на первый взгляд.

При выезде, собирая свои вещи, нашла чужие результаты УЗИ (по беременности) от июня сего года (можно сделать вывод о качестве уборки).

Территория, которая так манила нас с фотографий, оказалась маленькой, но это ещё полбеды!!! Беда же в том, что на ней вырубили 70% деревьев (рубили, пилили, собирали в грузовики тоже при нас, шум и грохот! Девочки пугались и плакали. Мы были вынуждены уходить с коляской гулять в СНТ "Надежда", находящееся через дорогу. Все перекопали! Работает строительная техника! Шум и грязь!

Питание почти отсутствует! Если вы не любитель сидеть под дверью столовой, ожидая ее открытия, то половины меню вы не увидите, а вторая половина будет обветренная и ледяная! Блюда не обновляют. От арбуза я видела только корки и пятна на скатерти. Персонал смеялся на наш вопрос и честно говорил, что арбузов было всего два! И они уже кончились! Чистую посуду надо искать. На бокалах следы помады. На 3 день мы перешли на пластиковые стаканчики.

Тишины вы там не получите даже ночью! В этом пансионате безпрерывно проводятся какие-то конференции, люди напиваются, ведут себя непотребно. В 2 ночи у нашего корпуса пели матерные песни.

Порадовал своими размерами только бассейн, но в пасмурную погоду, которая осенью почти всегда, там нельзя плавать! Только стоять. Ибо толпа. Для интересующихся - есть детская горка, грибок-водопад и джакузи (включается 2 раза в час по 10 мин); температура воды 31 градус.

Фото в комментариях. Если есть вопросы - пишите, отвечу!

#Shanny_impression

3

Комментарии

shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

Да не, спа не главное. Тишина, свежий воздух, возможность везде (ресторан, бассейн и т.д) пройти с коляской :)))

Нравится Ответить
elmira3011
Эльмира·Мама дочки (9 лет)

@shanny, конечно) а чего хочется? Если спа, тогда резиденс хотэл и спа. Там рядом финский залив и мой любимый рест стейкхаус

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@elmira3011, можете посоветовать что-нибудь за городом?

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@elmira3011, ну мы рассматриваем варианты... хотим куда-нибудь

Нравится Ответить
elmira3011
Эльмира·Мама дочки (9 лет)

@shanny, ааа)) тогда зачем вам отель в центре на нг?)

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@elmira3011, мы вообще туда переезжаем через месяц-полтора 🙈

Нравится Ответить
elmira3011
Эльмира·Мама дочки (9 лет)

Посмотри Отель Мойка 5 на Booking! ссылка

Нравится Ответить
elmira3011
Эльмира·Мама дочки (9 лет)

@shanny, www.moyka5hotel.com. Сайт второго отеля через пару недель. Скидка для прегги есть) вы в СПб планируете на сам нг?

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@mar__russia, ну раз устраивало, то хорошо...

Нравится Ответить
mar__russia
мария·Мама двоих (8 лет, 20 лет)
стикер
Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@elmira3011, отлично! Сайты есть? Скидка для Прегги? 😉

Нравится Ответить
elmira3011
Эльмира·Мама дочки (9 лет)

@shanny, отель "Мойка 5" в центре СПб и отель "золотой век" тоже в центре СПб (откроется в ноябре).можно и к нам)

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@elmira3011, какого отеля? Может мы к вам на Новый год?

Нравится Ответить
olga_mama1
Ольга·Мама дочки (9 лет)

Жесть какая((

Нравится Ответить
elmira3011
Эльмира·Мама дочки (9 лет)

@shanny, деньги за неиспользованные услуги вернуть обязаны. Это закон рф. И все что говорят про невозвратные тарифы - шляпа полная, ссылайтесь на закон. Это я вам как управляющий отеля говорю.

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@elmira3011, ну деньги бы они не вернули, это точно. А чтобы уехать - столько вещей собирать и своих и детских... у нас с собой было столько багажа, как будто мы собрались на пмж в страну без удобств

Нравится Ответить
elmira3011
Эльмира·Мама дочки (9 лет)

@shanny, а альтернативы не было?

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@elmira3011, детям нужен воздух, только поэтому остались 😔

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@daidre, мы до детишек часто ездили в Foresta Tropicana. Теперь туда хотим попробовать с девчонками

Нравится Ответить
elmira3011
Эльмира·Мама дочки (9 лет)

Треш. Я бы выехала и деньги вернула.

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@daidre, напишите!!! Я почитаю, если можно, киньте мне в личку отзыв 🙏🏻

Нравится Ответить
daidre
Ксения·Мама двоих (8 лет, 10 лет)

Ох как все печально, мы поехали в Солнечный и тоже сильно пожалели.. решили в следующий раз в les art.. видимо не поедем. Надо будет сегодня все-таки написать про солнечный тоже.

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@mar__russia, то есть у вас был коттедж с видом на стройку и у вас нет претензий?

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

Ещё я умалчиваю о скотском отношении персонала. У нас широкая коляска и в главный вход корпуса проходила с трудом, т.к. на подъеме пандус заканчивается сужением из 2 брёвен. Протискивается, но только, если руками сдавить капы с двух сторон. Мы попросили открыть пожарную дверь. На ресепшн отказали, что мол это надо согласовывать с высшим руководством ☝🏼️ (с самим ВВП, наверное), и если уборщицы вам ее откроют на свой страх и риск, мы, так и быть, закроем на это глаза. И уборщицы открыли. 3 дня мы заходили с заднего двора, там коляска проходила нормально, без деформации капа, но после жалобы на уборку, дверь закрыли нам назло и больше не открывали

Нравится Ответить
mar__russia
мария·Мама двоих (8 лет, 20 лет)

отдыхали 2 недели назад, снимали котедж! очень понравилось! ни одной притензии, но мы были 3 дня

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@slawa, да, в столовой... это я ещё умалчиваю о том, что в столовой почти не убирают пол. Мы почти всегда кушали за одним и тем же столиком, ибо коляска у нас большая, мало куда можно приткнуть так, чтобы не мешать остальным... и вот как кто-то там под столом ложку в йогурте уронил - так она там и лежала

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@mari987, в сутки не знаю, но на 2 недели со скидкой за длительное проживание вышло около 130 тыс

Нравится Ответить
slawa

тараканы!!!!!!!((((

Нравится Ответить
mari987
Марина·Мама дочки (9 лет)

Жесть!! Простите а сколько эта помойка стоила в сутки?😬

Нравится Ответить
lenaum
Elena·Мама двоих (9 лет, 22 года)

Ужас! Мы там отдыхали тоже, но правда года три назад, было очень даже прилично. Надо же как они испортились(((

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@lily234, блин, просто я так хотела отдохнуть и вот так... значит это я тоже не рассматриваю

Нравится Ответить
lily234

@shanny в солнечном тоже Ж

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@lastikdog, @alinaleykina @lily234 просто девочки, времени у меня мало, но я решила написать это, чтобы те, у кого малыши, так не лоханулись на Новый год!

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)
стикер
Нравится Ответить
aliley
Аля·Мама сына (9 лет)

Пипец, а для кого то это норм отдых, вот и советовали

Нравится Ответить
lastikdog
Ластик·Мама дочки (9 лет)

Пипец

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)
стикер
Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)
стикер
Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)
стикер
Нравится Ответить
lily234

вода ужас

Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)
стикер
Нравится Ответить
shanny
Shanny·Мама двоих (9 лет, 9 лет)
стикер
Нравится Ответить