У меня паника иначе назвать нельзя!!!!!заказала на алиэкспрессе оплатила 1536 руб за товар и что вы…

Напишите в службу поддержки. Пусть вернут деньги.

Остановите транзакцию - мол вы не подтверждаетесь операцию

Мне кажется это сбербанк виноват, если он у вас, потому что на прошлой неделе у меня такая же фигня была с заказом с айхерб! потому что второй раз снимают без пароля! едте в банк и говорите что бы деньги вернули! Я оплачивала с карты мамы, так она в день повторного снятия понеслась в сбер, все мозги им вынесла и через несколько часов вернули деньги, хотя до этого всякую чушь несли, что не могут вернуть деньги, что это организация которая сняла та и возвращает. Так что скорее в банк! 💪

Если на спор не ответят, то вам автоматически деньги вернутся

@anchous444, @yanna1585 @natalie1405 @alexes_09 да все девочки я уже все узнала это Сбербанк ступил в теч 5 дней должны вернуть деньги

Хорошо, что разобрались, но Сбербанк есть Сбербанк!

@yanna1585, мда как обычно :)

@milaya20112016, а как вы разобрались ?

@schastliva, обратилась в службу поддержке алиэкспресс там отвечают женщина из Москвы как она мне объяснила,все по их части хорошо а вот на счёт второго списание она мне порекомендовала обратиться в банк,я туда,,,,там все проверили и сказали что произошла ошибка и за сегодня я у них не первая,в течении 5 дней сказали поступят на карту

Часто у них такие ошибки выходят! У нас так с Эйвоном было. Оплатили заказ, через 2 дня приходит смс от Сбера что ещё раз деньги сняты. Позвонили в сбер, там сказали эйвон виноват. В итоге все таки кое как согласились, что виноваты ( сбер) и вернули деньги.

у меня на али так же было месяц назад, я в службу поддержки на али написала, там есть такая, мне ответили, что деньги вернут в течение 3 дней. Вернули)

@anchous444, @yanna1585 @natalie1405 @alexes_09 @tatyana.91 девушки , может вы мне подскажите ? Я в ноябре того года делала заказ , что то через месяц пришло , что то через полтора , два .... Потом защита заказа заканчивалась , я хотела спор открывать с некоторыми , потом продавцы просили еще продлить защиту , я соглашалась, но и потом все же товар не приходил - я открывала спор , продавцы мне отписывались - извините и что деньги вам придут , в итоге денег не пришло , но, к счастью , товар начал по тихоньку приходить. И все таки мне интересно , почему мне не пришли деньги ? ( хотя мне чужого не надо , благо товар пришел , просто интересно ) И еще случай , заказала ребенку жилетку , смотрю потом заморозили заказ , я написала продавцу , что случилось ? На следующий день смотрю заказ перешел в статус завершенных , я и не спор не смогла открыть и продавец не отвечал , в итоге ни жилетки ни денег

@schastliva, странно. Мы там постоянно заказываем запчасти на мобильную технику. Вроде пока что ттт костяков таких не было. А так сложно сказать, надо смотреть в живую.