@nastasiaso, @alena948 спасибо за информацию !)

В роспотребе очень приличные сотрудники ,обратитесь, всегда на стороне покупателя. Лично мое мнение, этот продавец не порядочный. Вполне вероятно и браслет швейцарский вовсе не швейцарский. Если есть штрих код сравните через интернет. Удачи вам!

Узнайте даёт ли производитель вашего ремешка гарантию на него. Должна быть, но если не установлена то по зппп у вас есть до 2 лет на возврат товара ненадлежащего качества.

И в любом случае напишите заявление на возврат или замену товара ненадлежащего качества. Вам надо доказать, что это производственный брак ( конечно если вы уверены, что не от удара или чего подобного он сломался ). Продавец должен произвести экспертизу за свой счёт. Если откажет, пишите в заявлении, что проведёте Ее за свой счёт и если ситуация сложится в вашу пользу, то продавец обязуется вам Ее компенсировать. В общем можете попробовать, прочтите зппп, что бы быть подготовленной 😉

@studentka_, это и есть мастер этого магазина !

@dashulka2545 а в магазине что сказали?

@valeriyass, @studentka_ @alena948 @kenul4a @aqua_marine мастер сказал, что штифт сломан! Но вопрос каааак может на новом браслете без ударов и падений сломаться деталь😑😑😑😑новая 2800

@aqua_marine, даа( блин, короче в любом случае это нервы 😡👿😔

Как тот с ними была проблема при покупке часов- не хотели делать обмен ( делала мужу подарок, браслет не сошёлся, хотя были размеры руки и продавец уверяла, что налезет), пошла в Роспотребнадзор- написала жалобу, написала претензию в магазине, поставили входящий и сделали мне копию. Через неделю неожиданно нашёлся ремешок большего размера и поменяли бесплатно, хотя пытались изначально стрясти немалые деньги за него. Так что главное- знать свои права.

@alena948, я если честно очень надеюсь, что они не захотят портить себе репутацию😑 и что это окажется уважающий себя и своих клиентов салон!

@kenul4a, даа ппц блин(

Мы все уже давно не видели этики в торговле. Поверьте если они себя уважают, то конфликт им зачем . Извиняться и произведут обмен. Достаточно вежливо сказать

@dashulka2545, да жалко, я представляю, настроение 0

@kenul4a, ну вот к ним поехал! Так обидно ппц( он просто три месяца так ждал этот браслет! Он больше всего из-за это расстроился, что ждал и сейчас в подвешенном состоянии и может придётся вообще ждать или самим покупать эту клипсу😔так если ещё экспертиза, так это ппц долго😭и вообще без этой части застёжки они не снисаются😬

Даша, согласна с @alena948 . Только сначала пусть Сергей поговорит с ними. Может удастся решить проблему. А если нет, то экспертизу.

@alena948, ну да, но это уже самый сложный путь😔спасибо за совет!

@studentka_, тот браслет был кожаный и там другая застежка чуть-чуть 😔😁

попробуйте экспертизу на подленность провести. если фальцификат окажется или брак, то обязаны возместить и стоимость ремешка и экспертизы.

@dashulka2545 согласна ( жалко, что потерялась ( так бы проще было. а от старого браслета этой детали нет?

@studentka_, наверное так и есть! Просто это же не норма, что она сломалась через 3 дня😰

вообще застежка, это вроде как фурнитура. на нее не распространяется гарантия обычно ( но я не уверена, могу ошибаться.

На часы то да, а вот на браслет вообще ничего не дали( правда отсутствие документов не является основанием для отказа! Просто сам вопрос о причине поломки 😟с техникой тут проще, а вот в такой ситуации

Печально конечно((у них может есть гарантия какая то?)