Девочки, мне помощь нужна может кто сталкивался?! Купили мужу часы в салоне точное время! Прошло два…

Печально конечно((у них может есть гарантия какая то?)

На часы то да, а вот на браслет вообще ничего не дали( правда отсутствие документов не является основанием для отказа! Просто сам вопрос о причине поломки 😟с техникой тут проще, а вот в такой ситуации

вообще застежка, это вроде как фурнитура. на нее не распространяется гарантия обычно ( но я не уверена, могу ошибаться.

@studentka_, наверное так и есть! Просто это же не норма, что она сломалась через 3 дня😰

@dashulka2545 согласна ( жалко, что потерялась ( так бы проще было. а от старого браслета этой детали нет?

попробуйте экспертизу на подленность провести. если фальцификат окажется или брак, то обязаны возместить и стоимость ремешка и экспертизы.

@studentka_, тот браслет был кожаный и там другая застежка чуть-чуть 😔😁

@alena948, ну да, но это уже самый сложный путь😔спасибо за совет!

Даша, согласна с @alena948 . Только сначала пусть Сергей поговорит с ними. Может удастся решить проблему. А если нет, то экспертизу.

@kenul4a, ну вот к ним поехал! Так обидно ппц( он просто три месяца так ждал этот браслет! Он больше всего из-за это расстроился, что ждал и сейчас в подвешенном состоянии и может придётся вообще ждать или самим покупать эту клипсу😔так если ещё экспертиза, так это ппц долго😭и вообще без этой части застёжки они не снисаются😬

@dashulka2545, да жалко, я представляю, настроение 0

Мы все уже давно не видели этики в торговле. Поверьте если они себя уважают, то конфликт им зачем . Извиняться и произведут обмен. Достаточно вежливо сказать

@kenul4a, даа ппц блин(

@alena948, я если честно очень надеюсь, что они не захотят портить себе репутацию😑 и что это окажется уважающий себя и своих клиентов салон!

Как тот с ними была проблема при покупке часов- не хотели делать обмен ( делала мужу подарок, браслет не сошёлся, хотя были размеры руки и продавец уверяла, что налезет), пошла в Роспотребнадзор- написала жалобу, написала претензию в магазине, поставили входящий и сделали мне копию. Через неделю неожиданно нашёлся ремешок большего размера и поменяли бесплатно, хотя пытались изначально стрясти немалые деньги за него. Так что главное- знать свои права.

@aqua_marine, даа( блин, короче в любом случае это нервы 😡👿😔

@valeriyass, @studentka_ @alena948 @kenul4a @aqua_marine мастер сказал, что штифт сломан! Но вопрос каааак может на новом браслете без ударов и падений сломаться деталь😑😑😑😑новая 2800

@dashulka2545 а в магазине что сказали?

@studentka_, это и есть мастер этого магазина !

Узнайте даёт ли производитель вашего ремешка гарантию на него. Должна быть, но если не установлена то по зппп у вас есть до 2 лет на возврат товара ненадлежащего качества.

И в любом случае напишите заявление на возврат или замену товара ненадлежащего качества. Вам надо доказать, что это производственный брак ( конечно если вы уверены, что не от удара или чего подобного он сломался ). Продавец должен произвести экспертизу за свой счёт. Если откажет, пишите в заявлении, что проведёте Ее за свой счёт и если ситуация сложится в вашу пользу, то продавец обязуется вам Ее компенсировать. В общем можете попробовать, прочтите зппп, что бы быть подготовленной 😉

В роспотребе очень приличные сотрудники ,обратитесь, всегда на стороне покупателя. Лично мое мнение, этот продавец не порядочный. Вполне вероятно и браслет швейцарский вовсе не швейцарский. Если есть штрих код сравните через интернет. Удачи вам!

@nastasiaso, @alena948 спасибо за информацию !)