девочки может было у кого такое.Недавно преобретенный телефон тупит или не ловит вай фай или может просто сам…

отправят на экспертизу и дадут самый простенький, если будете требовать.

должны предоставить самый элементарный,чтобы звонил.несите как можно скорее в магазин,пока на гарантии

@devila вы не знаете если признают что это заводское мне вернут деньги или предложат другой?

наверно от магазина зависит.в днс предложили и то,и то. забрали деньги

Какой телефон?

вроде можно просить с теми же функциями что и ваш и они вам нужны.должны дать.в мтс давали мне.но с экспертизами долго шло дело.в итоге деньги вернули.не смогли починить.вы можете в претензии сами написать что вам нужно.например те те те недостатки от ремонта отказываюсь прошу вернуть деньги или обменять.(как показывает практика после ремонта все равно начнет опять ломаться)

в зависимости от магазина. но кае правило забирают на экспертизу 21 день. телефон дадут на подмену, что есть в их фонде. готовьтесь даже быть без интернета))

мы брали мужу в DNS, отнесли на экспертизу. Нам сказали что она проходит в другом городе, Муж с ними пообщался с притензиями, обьяснил что не будет так долго ждать и нам в этот же день вернули деньги

Пишите претензию на возврат ден средств или обмен,ссылаясь на ст18 закона о защите прав потребителей.Вообще на моей практике не было отказа никогда.А вообще по сути-это диагностика(если консультант при использовании не увидел косяков,значит они скрытые),около 20ти дней.Если требуется ремонт-то это 45 дней(включая диагностику).Если сроки нарушены-то они должны выполнить ваши условия(опять же обмен или возврат).После 3го ремонта тел уже автоматически подлежит возврату.Все ещё зависит от того как вы себя поведёте в этой ситуации..Я прихожу сразу с претензией,мне либо сразу возвращают деньги либо через 10 дней(это сроки ответа на претензию).А если нужна диагностика-то телефон выдаётся аналогичный!Отдали Вы например сенсорный смарт-требуйте с теми же функциями.Это закон-он действует везде.

@lily119 самсунг а 3 2016 года

@oksana2929 спасибо

@marishka57 ох, эта болезнь по ходу этой модели, у меня свекровь такой себе купила и телефон периодически сам перезагружается