Вчера такая 'классная' ситуация произошла. Муж хотел снять деньги с карты, банкомат сбербанка завис…

У меня было немного подругому. Снимала деньги, банкомат завис и карту не отдавал, ждала минут 10, карта выскочила, пришла смс о списании денег, но денег банкомат не дал. Позвонила в клиентскую службу, также сказали что списание прошло успешно и предложили оставить заявку для разбора по телефону. Заявку я оставила, на след день пришло смс с номером принятой заявки, а ещё через неделю вернулись деньги))) хотя я уже морально готовилась к дальнейшим разборкам, но все обошлось. И мне тоже говорили что заявка рассматривается 45 дней, но по факту быстрее оказалось.

у папы у моего так было, вернули деньги, они там камеры смотрят. в банкоматах которые, правда рассматривают долго, что папа уже забыл про этот случай, а ему звонят говоря за деньгами приходите

Надо узнать когда они будут снимать деньги с банкомата,тогда они твоим делом и займутся ,либо пересчет денег будет,либо камеры посмотрят .у меня было ,что банкомат съел деньги ,а на карту они не ушли.

это частые случаи. Посмотрят камеры, либо, когда будет инкассация, посмотрят по дубликат ленте, что чек не был выдан, соответственно, деньги тоже. в 90% случаев деньги возвращают, только долго ждать нужно=(

@doroty1989, @khamitskaya @leslis @564nadezhda спасибо))

Там же в Сбере например на банкомате камера есть..я даже удивилась..у него может тоже была ?@kokosic

У мужа так же было, только карта потом выскочила, но деньги списали (дело было в ленте)! Я сразу побежала к охране, просить что бы они посмотрели видео на камере, где видно что деньги не вылезли! Они сказали, если что смогут предоставить запись! Муж в это время разговаривал с сотрудником Сбербанка, сказал про видеозапись, деньги пришли на карту обратно через пол часа, без всяких заявлений и т.д! Не знаю повезло нам или и правда разговор о видеозаписи повлиял🤔

@ershylia, да есть то есть . Понятно, что посмотрят . Просто у меня муж 40 минут там торчал, ждал что карту выплюнет или деньги. Там камера направлена на лицо.вот я и думаю, скажут ещё что он 40 минут тусовался и мол деньги забрал... Но чек не выдал банкомат и карту тоже. Поэтому посмотрим что да как

@nastasia_bo, банкомат у нас не в отделении Сбера был, а в аптеке. Там только по расследованию . Запись с банкомата смотреть будут

@kokosic, жаль(( конечно очень не приятная ситуация и люди становятся заложниками! Желаю вам скорейшего разрешения ситуации🙏🏻

@nastasia_bo, спасибо) да, это точно... Хорошо, что хоть 4000 не 20000

@kokosic, В аптеке у рынка которая круглосуточная? У меня тоже он ничего не отдавал, но через 10 минут отдал карту.

@14091994, муж 40 минут ждал и телефон оставил если вдруг выплюнет...карта в банкомате

Деньги вернут, это скорее даже будет раньше 45 суток, когда будет выгрузка банкомата, там будет лишка.

@kokosic, это точно☝🏻️ мой муж 150 снимал тогда😬

@nastasia_bo, жесть