Хочу вам пожаловаться. Очередная моя попытка заказать что-то на сайте Детского мира провалилась.…

Хочу вам пожаловаться. Очередная моя попытка заказать что-то на сайте Детского мира провалилась. Хотела заказать ребенку робота бибо и всякой мелочевки на общую сумму около 5000. Вот мое претензионное письмо в их службу поддержки клиентов: Добрый день. У меня претензия относительно моего заказа #24681311. В назначенный день курьер привез мне коробку с заказом. В ней не оказалось одной из заказанных позиций и сопроводительной документации. Оплатить частично товар я не смогла без документов. Курьер забрал коробку. На следующий день я, в ожидании все таки моего заказа, позвонила в службу поддержки клиентов Детского мира, и получила ответ что мой заказ был отменен, так как я отказалась и предложение заказать снова. Но я не отказывалась от заказа! При попытке заказать вновь, выяснилось что необходимой игрушки больше нет в магазине, хотя вчера я держала ее в руках, но не могла заплатить. Кроме того, на данный заказ я употребила промо код на скидку 5%, который теперь считается использованным. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.