Привет. Такая ситуация. Купили планшет, он два дня поработал и перестал включаться. Отдали в гарантийный ремонт. В понедельник будет 45 суток, то есть крайний день, когда они нам должны его вернуть. Девочки, а если не вернут, что делать в такой ситуации? Куда обращаться? На горячей линии сказали, что планшет до сих пор в ремонте и инф у них нет
Комментарии
@kris1989 @katerina585 я поняла, в понедельник едем) спасибо 🌻
@katerina585, автор пишет что в понедельник срок истекает завтра не кто ничего не вернет,так как его могут в субботу привезти из сц
@saol87, ну вообще приходит списка обычно то что готов аппарат.Не надо звонить езжайте сразу только ближе к вечеру так как машина с сц приезжает в обед или после обеда.Проблем не должно быть вернут деньги если не сделали.
@katerinashuvalova @kris1989 планшет сломался на 18 день после покупки. Покупали в. DNS. Значит, если в понедельник не позвонят, то поедем сами к ним.
Если вы выявили какой-то недостаток после покупки товара в течении 14 дней должны были взять на проверку качество т.е на 21 день.Но так как у вас уже приняли на ремонт то если по истечении 45 дней вам не отремонтировали его то приходите в тот магазин куда сдавали и вам обязаны вернуть деньги!В каком магазине покупали?
Да, прямо на точке напишите. Вам там все должны сказать! Укажите, что ремонт более 45 дней. И сколько прошло с момента покупки? Если меньше 15 дней, то должны были вообще предложить проверку качества и при обнаружении брака деньги вернуть без ремонта. А так, дату покупки, суть проблемы и обязательно требования, а то юристы отмажут) знаю, сама в таком отделе работала)
@confetka2016 мне кажется, что опоздают) а взамен можно другой выбрать за такую же сумму?
опоздали с ремонтом? можете смело требовать возврат денег!!! работаю в салоне сотовой связи и если с ремонтом не успеваем то сразу возвращаем деньги всегда так)))
По истечение 45 дней напишите претензию в свободной форме с требованием вернуть деньги!
@olechka9 ага, спасибо 🌻