Ещё вопрос про телефон Поменяла симку , но ситуация не изменилась . Ловит очень очень плохо. Завтра…

Сдавать на диагностику только, если что-то не исправно, то починят и отдадут обратно. А если не окажется детали, которая не исправна, но вернут деньги. Недавно сдавали телефон

@anechkina, 😒

День покупки не считается

Технический товар так не сдать в течение 14 дней даже. Всегда через экспертизу

@angel_a, как представлю телефон отдавать . Вся информация в ватсап и других приложениях 😭

@tatata, я покупала айфон, а вечером оказалось что не работает динамик и меня не слышат когда звонят, я поехала в связной возвращать телефон, на меня давили что б отправить на экспертизу и т.д. В итоге я написала заявление на имя самого главного, описала ситуацию и написала чтоб расторгли договор купли продажи и вернули деньги! И написала, что телефон оставляю по себе, что бы сотрудники нарочно его не испортили перед экспертизой и не капнули в него Воды якобы это я его сломала, заявление приняли, вечером звонила сотрудница связного давила, что нужно на экспертизу, я не соглашалась, на след день позвонили из Москвы и сказали приезжать забирать деньги))) к слову покупала в Туле

я сдавала планшет в течении 14 дней,приняли без вопросов.

Экспертиза

В течении 14 дней вы можете сдать любой товар, хоть автомобиль, особых причин даже объяснять не нужно. Это закон

сдавайте! обязаны обменять в тот же день

@sara_na, @elena2206 @enot.ik прочла сейчас , что технические товары нельзя поменять . Придётся экспертизу ждать (

Телефон нельзя сдать, продавец меняет если есть дефект, а если больше двух недель то в сервис центр производителя

А какой телефон и где купили?

@tanya1808, ну вы не правы просто по закону. То что вам пошли навстречу не означает вашу правоту.

@elena2206, нет. К технически сложным товарам это не относится. Читайте законы внимательно

@angel_a, ну я с автомобилями работала, я думала если уж целую машину можно прийти и без объяснения причин сдать, что уж говорить про телефон

@angel_a, да? А то, что я отдала бы им на экспертизу, а они с ним что-нибудь сделали бы?? Я разговаривала с юристом, и он мне сказал так часто делают! Это раз, а два я уже сдавала так на экспертизу фотоаппарат, его потом 3 месяца искали...

@suka_luybov, айфон 7. В техносиле

😳 ничего себе, плохо ловит?!? Странно! Попробуйте к ним сходить, может и поменяют, но что то мне кажется это маловероятно🤔

@elena2206, сдаете с претензией. 15 дней на ответ на претензию. 20 на экспертизу. Они же должны выяснить причину? Может вы вышли их магазина и уронили телефон или утопили. С чего его должны менять? Тут нет смысла спорить. Все написано в ззпп

@tanya1808, вы имеете право присутствовать на экспертизе по закону. То что происходит на практике (я про потерю) не имеет ничего общего с тем , что написано в ЗАКОНЕ!!!!

@angel_a, а кто спорит?

@suka_luybov, вообще практически не ловит (

@angel_a, я не спорю с законом)) я описала, как я действовала, вот и все)) и мне это помогло)

@tatata надо же,в прошлом году сдавала,по причине того что планшет не ловил инет

У Мамы так шестой спустя год начал глючить, принесла по гарантии , они его забрали , сделали экспертизу и в итоге дали новый , чинить не стали

сдавайте завтра обязательно! они не имеют право у вас его не принять. хотя бы по той причине, что ор вам не подошёл, ну не лежит в руке и все тут. 14 дней на льём возврат без экспертиз и диагностик.

@tatata, сдала не так давно айфон 6S при чем он был исправен , и стекло защитное там было уже наклеено, сдала через 2 дня.

@mileno4ka, а где вы его брали ?

@tatata, в ноу-хау, бывший ион