девочки , кто в али разбирается подскажите, заказывала чехлы еще в августе , их все нету, что надо…

открыть спор, причина - проблема с доставкой товара - защита заказа уже истекает, посылка все еще в пути. и укажите полную сумму возврат средств.

Открыть спор до того как закончится защита, иначе ни чехлов ни денег. Откроете спор,укажите причину и вам вернут деньги. Скорее всего потерялись в пути ваши чехлы.

Открываете спор и требуете вернуть деньги до тех пор, Пока продавец не согласится

Я открываю спор и пишу коммент - order is not delivered, типа заказ не доставлен. И все, потом уже 4 дня ждёшь ответа продавца, он или принимает твой спор и возвращает деньги, либо продлевает защиту, так как заказ ещё в пути.

спор открываете и не поддавайтесь на уговоры продавца.Они очень любят ныть,что им нужен хороший рейтинг ,просят подождать и закрыть спор.Стойте на своем и требуйте деньги.

@yuliya.reyzina, т.е если защита закончится я ему ни чего не смогу предъявить?

@margarita068, да, у меня так было с заказом. Потом ни денег ни заказа

@yuliya.reyzina, получается 60 дней идет заказ и 60 дней защита. А через какое время можно бить тревогу? И просить возврата

Я в июне чехлы заказала, только вчера пришли😆

@anya8995, @yuliya.reyzina @kutyrova @ionika13 @juliiya @margarita068 @anastasiya1110 спасибо всем за ответы, как только открыла спор, пришло оповещение )) сегодня пойду на почту забирать))) а теперь что надо сделать с этим спором? продавец отписался типа извиняется и тд но скоро все придет пишет

@wendy как получите и проверите,что все нормально,то закрывайте спор

@wendy, когда получите товар-закроете спор

@juliiya, @yuliya.reyzina большое спасибо! я просто новичок в заказах с али)) поэтому много глупых вопросов!)