всем привет.... вопрос не совсем по мамско-детской теме: купили мы смеситель. сразу ставить не когда было. а когда установили, то выяснили, что он неисправен... сразу тоже нести было некогда, сдали его продавцу где-то дня через три. но в общей сложности с момента покупки 14 дней не прошло. они его взяли якобы на экспертизу, и выяснили что это заводской косяк, и они такие типа щедрые и добрые мне его "по гарантии" починили..... и предлагают его забрать в пользование.. а я хочу чтобы мне вернули деньги. они отказываются.... предлагают написать заявление с претензией. и тянут время. явно не собираясь мне ни чего возвращать.... магазин Ремлюкс на Степанца 10/4.... о каком гарантийном ремонте может идти речь на вещь с заводским браком??????? или я что-то не понимаю.... 😞 подскажите как правильно поступить в такой ситуации? забрать ремонтированую вещь, за которую оплачено как за новую, или же искать свою правду. ну очень обидно....
Комментарии
В инетернете есть образцы претензий, так и вбивайте в поиск претензия продавцу, выбирайте ту в которой будет указанно заменить товар
@tatyana-lew все поняла. спасибо.... пойду завтра вспоминать, как там сочинения то писать грамотно )))))
@lenochka172005 мне ни чего не предоставили - просто сунули коробку со смесом... "нате! заберите!" -
Акт есть о дефекте? Пишите заявление на возврат.
@kuzina правда позвоните в защиту прав потребителей и вам там все скажут и сроки и т д
@melkayamat по устной договорённости они его на экспертизу взяли. и бумажульку написали. я бы её по культурному - актом приёма назвала....
конечно, даже если просто захотели вернуть, блестеть не так стал и или лучше нашли по любой причине обязаны вернуть деньги в норм магазинах по заявлению@kuzina
нет, должны деньги отдать припугните, скажите что в общество по защите прав потребителей ходили
вы же ничего неподписывали,где говорится о ремонте. пусть идут лесом
заявление значит все-таки написать нужно? @mamsy1115
по любому деньги вернуть должны в течении какого то времени, главное чтобы у вас был документ что они приняли товар подтверждающий что сдали вовремя.и написать заявление о возврате денег
@irine007 спасибо большое...