Девочки, подскажите срочно, пожалуйста. Такая ситуация . Должны были лететь домой в 16 часов…
Девочки, подскажите срочно, пожалуйста.
Такая ситуация . Должны были лететь домой в 16 часов вечера,приезжаем в аэропорт, а рейс отменён. Сказали "может быть вас посадят на рейс в час ночи, может его задержат, скорее всего вам мест не хватит, но приезжайте ночью и ждите". На вопрос куда жаловаться ,ответили "куда хотите". Горячей линии у компании нет, заранее никто не предупредил .
У нас на руках ребёнок, которого забрали из инфекционки под расписку. Нужно срочно домой.
Уехали на поезде через три часа.
Вопрос :как вернуть деньги за билеты ?
Виктория·
Почитайте правила у авиакомпании. Там должно быть прописано.
Настасья·
Мама двоих (младенец)
В аэропорту разве нет офиса авиакомпании???вам в нем должны были написать на билетах об отмене рейса и дальше на сайт пишете через который билеты покупали.была в такой ситуации , Деньги вернули
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (18 нед.)
@maxepka, в том то и дело ,что нет 😑 первый раз с таким идиотизмом и пофигизмом сталкиваюсь . Люди с нашего рейса были в шоке. Просто бросили посреди аэропорта и все
Настасья·
Мама двоих (младенец)
А вы билет на сайте авиакомпании брали?
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (18 нед.)
@maxepka, на сайте Aviasales
Yu_Yu·
В ожидании первенца
А что за ак?
Настасья·
Мама двоих (младенец)
Вот на этом сайте и пишите,должны вернуть,там нужен будет номер брони по моему и укажете причину возврата.
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (18 нед.)
@sester, U-tair
Настасья·
Мама двоих (младенец)
А что за авиалинии если не секрет?
Марина·
Какая авиакомпания ? Муж пилот, могу спросить куда обращаться ..
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (18 нед.)
@maxepka, @lina2413 U-tair. Буду благодарна за информацию. Не могу им второй день дозвониться
Марина·
@banana_, он как раз в этой компании работает .. Вылет из Краснодара должен был быть ?
Yu_Yu·
В ожидании первенца
Этот номер не рабочий??? Странно, компания не самая маленькая
Марина·
@banana_, очень странно ... Они обычно своих пассажиров своих пересаживают на рейс позже и без проблем ..
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (18 нед.)
@lina2413, из Сочи в Краснодар вчера. Рейс в 16:20
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (18 нед.)
@sester, да, не отвечает платный номер со вчерашнего дня
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (18 нед.)
@lina2413, у меня есть все справки от врачей о том, что мой ребёнок был с ротовирусом и я,в положении,с острым ОРВИ. Нам нужно было срочно домой. Они предложили приехать с маленьким ребёнком к часу ночи в аэропорт и ждать -не перенесут ли рейс на три часа ночи , хватит ли нам места в самолёте..
Марина·
@banana_, он летает не смогла дозвонится .. Написала смс ему с Вашей проблемой .. Ждём ответ ..
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (18 нед.)
@lina2413, спасибо большое. Буду ждать.
Настасья·
Мама двоих (младенец)
Попробуйте все таки написать на сам сайт aviasales,должны помочь
Марина·
@banana_, сказал писать на сайт, а так нужно было с них брать письменный отказ ..
Yu_Yu·
В ожидании первенца
@banana_, попробуйте еще на линию Basel aero позвонить, может там вам предоставят информацию по перевозчику