Девочки, подскажите. Заказала Али купальник, но он так и не пришёл, до отмены защиты покупателя…

Обострять спор.

У меня была похожая ситуация :( заказала ребёнку кепку, нужна была срочно, я заказала экспресс-доставку. Кепки нет. Открыла спор, продавец предложил подождать. Я говорю - ок, но за экспресс деньги верните, потому что больше месяца доставка уже явно не тянет на экспресс... в общем в споре куча сообщений, где я требовала вернуть деньги вначале за доставку, а потом и за товар... Но тщетно... Али Экспресс каждый раз принимал решение ничего не возвращать мне :((( там сумма была не очень большая, мы улетали и дальше разбираться не было времени :(( мы с ними месяц или больше переписывались до тех пор пока Али вообще не закрыл спор в итоге :((

@chkate, а как его обострять?

@alfa_ponchik, вот меня только и утешает, что сумма не большая, но все равно как-то не хочется её просто так прощать.

@froggy_mama, зайдите не с приложения а с браузера, там будет написано- обострить спор .

@chkate, спасибо!

@froggy_mama, пож 😊

@chkate, а вы случайно не знаете,через сколько там деньги возвращают?я то я нечаянно не то оплатила,нажала отмену,и вот неделю уже жду,все глухо(

@princessa_jana, у всех по- разному. У меня обычно быстро это все.

@chkate, обидно что сумма не маленькая почти 1500((

@princessa_jana, если вы отказались от товара и его на тот момент не отправили, то обязаны вернуть.

@chkate, да,я прям в течении пары секунд нажала отмену)

@princessa_jana, так и висит отменённый заказ? Продавец ничего не писал ?

@chkate, нет,он не отвечает на мои сообщения(