Пошла, называется, в магазин... набрала продуктов на 500 рублей, даю карту на оплату. В итоге кассир ввела сумму 9 тысяч 😳 и их сняли с карты. Отдать сейчас она не смогла, т.к. нет нужной суммы, сказала вечером прийти. Я в шоке, надеюсь получу обратно все
Комментарии
@anastasiya-parsek я вам как человек работавший некогда администратором магазина могу со 100% уверенностью сказать что любой терминал и магазин может сделать возврат как налички так и безналички!!! Вас обманывают!!! Идите обратно скорее в магазин и ищите администратора!!!
@anastasiya-parsek, хорошо, что у вас все обошлось ☝🏼
@akh, @alinaumerova @bella-m @daria_walter @juliya416 @katya19881988 @krutilinakatya @ksyunka @nataligor @oxana_09 девушки, всем спасибо! Все хорошо. Все мне вернули, в итоге наличкой, но мне все равно как. Утверждали, что по-другому не могут вернуть, но я теперь буду знать. Спасибо
Я бы Ее на месте пришибла, как можно перепутать 500 ₽ и 9000₽?
управляющего позовите и сообщите...она должна сразу перевести вам на карту...если вы оплачивали безналом, то и безналом должны сразу и вернуть...наличными при безнале не возвращают иначе у них не сойдется касса...
Пока смена не закрыта ,там на этом же аппарате без проблем делается отказ от операции ,только нужен обязательно чек ,туда вводится номер операции.Вы зря ушли надо было требовать.
Мне однажды несколько раз списали деньги за одну покупку,типа терминал давал отказ в операции,а оказалось,что операция проходила.В итоге кассир звонила в банк,объясняла ситуацию,там транзакцию перевели из заблокированных в совершенные,а я потом писала в банке заявление на возврат,причем заявление не в адрес банка,а в адрес платежной системы Виза,даже без чеков и прочих доказательств.Все вернули нормально.
Возврат наличных при ошибочном снятии с карты не законен в РФ. В нашей стране нет услуги "cash advance", когда проведя операцию снятия по карте можно вернуть наличными из кассы. Это облагается подоходным налогом, то есть кассир в убыток магазину проведёт операцию. Я бы в банк сразу позвонила. А если вечером будут плохо себя вести: сразу в пн в налоговую. У них не сойдётся сумма при закрытии смены на фискальном регистраторе и по карточному терминалу. Они, скорее всего, не столько мошенники, сколько безграмотные. У кассира под кассой всегда должна быть инструкция к ПОС- терминалу. Возврат или дубликат чека совершенно стандартна операция и не должна вызывать затруднений. Плюс, как уже было сказано выше, перед закрытием смены они могут перепроверить через отчет все транзакции и отменить неправильные. Если нет инструкции и головы на плечах у кассира, они должны позвонить в банк (чьи терминалы у них установлены) на горячую линию поддержки, и там этим гениальным профессионалам могут по телефону объяснить как выполнить операцию отмены продажи/возврата.
День в день при покупке - это отмена, если на следующий день- возврат.
@anastasiya-parsek, деньги ДОЛЖНЫ были вернуть на карту тут же. Функция отмены есть везде. А потом пусть сами разбираются почему и как так произошло.
@polina8888, да она и к ним ходила, все деньги на товар потратили. Да знаю, лох никогда не вымрет, надеюсь обойдётся
@nastyapr, они обычно на терминале вручную сумму вводят. Не знаю везде ли так, но много где видела такое
В крайнем случае пускай у начальства денег просит, или полицию вызывайте, она вам накасячила , а ещё условия диктует, нужно быть настойчивее вообще ! Мы в России живём , тут без лоха и жизнь плоха ))
Если сняли с карты, то не обязательно должны на карту вернуть, могут и наличными. но конечно это должны делать сразу через операцию "возврат".а то что нет денег у нее в кассе это не ваши проблемы, пусть хоть из своих берет, это ее ошибка. ходить туда сюда еще
Я бы так опрометчиво не поступала, без денег бы не пошла, пускай ищет где хочет))
Я бы еще в банк позвонила и сообщила об-этом, а так срочно в-магазин писать притензию и требовать чтобы ее приняли!
Вам нужно сделать отмену именно на той же кассе и у того самого кассира. Вернитесь и решите эту неприятность
как вобще так получилось? пробивают товар, сумма указана ее и снимают...как можно было столько снять денег?
если деньги списали с карты - их должны вернуть на карту. врзвращайтесь и вызывайте милицию и старшего
@prostoya1, давно надо сделать, что бы терминал с кассой связан был, а то так они какую угодно сумму туда вбить могут
@anastasiya-parsek, было когда мне один товар пробили два раза. Вернулись Деньги к вечеру из банка. Они какие то мошенники, или безрукие . Надеюсь вам все вернут! Напишите потом
Возврат по карте производится ровно так , как и списание суммы с нее ! Вам на месте могли оформить этот возврат 😐
Ерунду она несет. Транзакцию должна была просто отменить. Возвращайтесь, конечно, скорее
Да уж, нужно сейчас же вернуться в магазин, потом вы ничего не докажете, с чеком и продуктами. Возврат делается на карту, а не наличкой
На месте сразу вообще такое надо решать, а не вечером. Возврат же сразу делается и все
@annx, первый раз с таким сталкиваюсь, вот и растерялась. Она говорит на карту уже не смогу вернуть, отдам наличкой. Ну думаю ладно. Искали-искали, не смогли набрать нужной суммы. Я не хотела уходить, но сказали, что сейчас ничего не смогут сделать. Я взяла с неё все чеки и подпись, что должны мне
Возвращайтесь в магазин и вызывайте руководство.
Вот вот.... вдруг произойдёт пересменка и все... плакали ваши денежки!
А придёте вечером вы уверены что она отдаст? А не прикинется веником?
Вы пишите возврат и банк возвращает. Плюс продукт пробивают же. Странная история. Какое то мошенничество
она могла и отменить оплату до конца смены это легко сделать просто видимо ей лень или не умеет
вы зачем ушли,нужно было разбираться до конца,ничего она вам не вернет,прикинется дурочкой или вообще уйдёт домой!!!!нужно было начальство вызывать или полицию
Эээ а вы администрацию магазина вы обратились ? Возврат на карту должен придти а не так 😳
@pod_nebom, спасибо, уже все вернули. Теперь буду знать, что в таких ситуациях делать. Хотя надеюсь в них больше не попадать