У меня накипело!! Сегодня мы были в мнтк, и это полный треш! Мы провели там 2,5 (два с половиной,…

У меня накипело!! Сегодня мы были в мнтк, и это полный треш! Мы провели там 2,5 (два с половиной, Карл!) часа, из которых прием был минут десять.

Ужасно, ужасно выстроены процессы в этом месте.

Началось с того, что чтобы попасть в кабинет нужно сначала взять талончик в одном месте, потом отнести его в другое, где дадут талончик в кассу. Естественно, везде очереди. Потом нужно подняться на шестой этаж в детское отделение, которое больше напоминает терминал аэропорта по количеству людей. И по тому факту, что подошедшую очередь объявляют в микрофон на весь коридор :) ладно, отстояли и тут очередь. Заходим в кабинет, где на минуточку прокурено и сидит еще три ребенка. Врач подозрительно не похож на фотку с сайта того врача, к которому мы записывались. О чем я ему и говорю. "А, вам к Плисову надо? Так бы в регистратуре и сказали!" Внимание, вопрос! В чем смысл записи по телефону на конкретное время, если мы всё равно стоим живую очередь и попадаем к другому врачу??

Ладно, попали к врачу. Ребенок уже хочет кушать и плачет. Сходите в комнату матери и ребенка, говорит врач, покормите. Краткая экскурсия в комнату матери и ребенка мнтк: кабинет, где ведется прием и ширма с креслом в углу. Все. А нет, не все, сверху, над креслом, работающий кондер. А если его отключить, жарко становится так, что боишься получить тепловой удар ребенку. Круть!!!

Но и это не все, что я хочу сказать про наш прием в мнтк :)))

После осмотра нам сказали пойти взять выписку с назначениями. Как я могла подумать, что это будет быстро?... Наивная ваще. 25 минут мы ждали эту долбанную выписку, ту самую, которую в частных клиниках при тебе же распечатывает врач. Ну, просто была очередь (опять).

Уфффф... Выговорилась, стало легче. Спасибо, что выслушали :))))

Кстати, потом звонила записаться на следующий прием, а мне говорят"ой, а вы же сегодня были у этого врача? Так ваша запись действительна еще месяц! Можете прийти в любое время и отстоять живую очередь, зато это будет для вас бесплатно!" Из чего плавно вытекает мой вопрос: "WTF??????"

Неужели, мнтк - это та организация, которая не может позволить себе затраты на единую базу данных, как в Здравице или Евромедклинике? Где будут храниться электронные карточки пациентов, а у каждого врача будет к ним доступ, чтобы тут же распечатать то, что надо? Или вот почему бы не вести запись на повторный прием? Ну и что, что он бесплатный, из-за отсутствия записи образуется весь этот рынок-базар в отделении, не думаю, что врачам комфортно. Да много вопросов. Я думала, мнтк - большая небедная организация. Ошибалась?