@zena95, точно не могу сказать , скорее всего из за того что ребёнок там лазел и несколько раз из выключал и постоянно на пульте нажимал кнопки, я несколько раз так же доставала из розетки и заново запускала , потом в один момент все исчезло просто черный экран , так и непоняли в чем причина. Звонили на горячую линию , и нам на следующий день прислали мастеров , они полностью перезагружали все , сказали что все настройки сбиты были (

@dreamgirlsveta, а из за чего у вас все сбилось?!

У нас так было , сбилось все , вызывали спецов , за час где то все настроили

@natalite, спасибо)

@zena95, попробуйте из розетки или от интернета отключить потом она сама должна загрузиться но если не получится то в техподдержку позвоните они какой-то код смс-кой высылают

@natalite, да чёрная)

а у вас чёрная приставка которая вай-фай принимает? у нас такая, если что заглючит, я коробку с интернетом вырубаю которая вай-фай раздаёт. Но вот только настройки на пульте у нас ни разу не слетали, даже не представляю как это выглядит😕

Если не найдете выход, но выкл/вкл из розетки) мне всегда помогает