Всем привет! После обновления телефона не могла зайти в свой аккаунт((( в течении 3 недель пробовала восстановиться, но…

Всем привет! После обновления телефона не могла зайти в свой аккаунт((( в течении 3 недель пробовала восстановиться, но не удалось, поэтому создала новый профиль!