Что делать, если продавец отказывается продать товар по ценнику?
ситуация : подошла к ларьку Роспечать ,купить батарейку. ценник на витрине 120р. даю без сдачи. на что мне отвечает продавец с лету ,что у них переоценка и она теперь 160 стоит. объясняю вежливо ,что она мне её должна продать по той цене ,которая на ценнике. на что меня в хамской форме попросили уйти и покупать в другом месте. типа ,не обязана она мне тут ничего объяснять. вот думаю ,пойти на принцип и жалобу накатать? просто муж долго работал в торговле и я знаю ,что такое переоценка. и если онине успевали сменить ценники ,то продавали товар по старой цене ,т.к. это их косяк. потом списывается на всех. а у них то разницы были нев 40р ,в в тысячах исчислялись
Комментарии
@karina118 ну если не понимает человек ,значит буду бороться ,как могу ))
@vivara87, тоже верно ,но она по любому как хамила ,так т будет хамить 😏таких даже материальные выговоры не останавливают 😔
@karina118 а как бороться с хамством ? из за того ,что мы все терпим и молчим ,так везде и происходит. я сама в сфере обслуживания работаю. и как бы мне был не приятен по каким либо причинам человек, я себе такого никогда не позволю. даже если мне клиент будет хамить ,я продолжу ему в ответ улыбаться . и считаю ,что это правильно
Ну и зачем вам это ?если вы как ни кто другой знаете ,что такое отдавать свои кровно заработанные 😔я её не оправдываю ,она не должна была грубить ,а обьяснить все вежливо ,но с другой стороны ,она просто не хочет платить эту разницу со своего кармана .
@nedelimo, вы не правы. Обязан продать по цене, указанной в ценнике.
@nedelimo мне кажется в вас продавец говорит ))))))по закону ,продавец НЕ ИМЕЕТ ПРАВА отказать в продаже товара . и обязан продать по той цене ,что указана на ценнике
@efimenko_, допустим пьяным часто отказывают, тут тоже самое. Не устраивает цена, то идите в другой магазин
Пишите жалобу. Фото ценника прилагаетесь и в Роспотребнадзор, не соответствие цены, плюс отказались продать по цене, мотивируя тем, что стоит сейчас больше. При переоценке работа приостанавливается, ценники меняются в нерабочее время. Штраф им будет 20 000 р. Удачи)
@nedelimo, это как продавец не обязан, если не хочет? Нафига он тогда продавец??
@vivara87, так я только за!!! Я сама такая же! Пробуйте и если у Вас получиться- класс!А Вы на Сельской живете?
@nedelimo Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором, заключаемым коммерческой организацией и устанавливающей её обязанности по продаже товаров, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. При этом она не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных Законом и иными правовыми актами. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается (ст.426 ГК РФ). как то так .
@nedelimo ну не соглашусь я с вами . продавец предоставляет услугу .
@lelichna ну тут уже дело принципа. нужно хотя бы попробовать. и дело даже не в разнице 40р ,а как это все было преподнесено
Это другое) продавец не обязан продавать вам товар если не хочет
И никто не имеет право отказать в продаже. Жалуйтесь!!! только шансов мало. скорее всего потребуют свидетелей
а толку? у нас в магазине так делают цена написана 60на яйца а продают за 90типа новая цена сколько жаловалась и звонила в ростпотребнадзор толку ноль
фото ценника на товаре сделали?
@nedelimo Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.
@nedelimo на самом деле нет. мне обязаны продать товар по той цене ,которая указана на ценнике
Жалобу на что, простите? На то что вам отказали в продаже? Так полное право имеют отправлять вас в другой магазин, если что-то не устраивает))
@alisa.maria ещё и Роспотребнадзор оказывается рядом с домом. пора включать "старую бабку" ))))))))
да вот не догадалась. но почему то я уверена ,что нет переоценки. сейчас пойду гулять ,гляну. @alisa.maria
Я бы накатала) только надо было ценник сфотать, а то не докажешь что они столько стоили)
@vivara87, остаётся вам пожелать только удачи 😊💪