ВАЖНО‼️
Вот становишься мамой и вся жизнь делится на до и после.
Не знаю смогу ли я свои чувства донести и передать, но тот страх который ты испытываешь за жизнь своего ребёнка сравним только со страхом потери кого-то близкого.
Когда ты летишь тусить свой отпуск в другую страну, сам, то на многое закрываешь глаза. Но когда ты ответственный за жизнь другого человечка, то подход конечно серьёзный. Мы обратились в одну из известных страховых компаний для того чтобы приобрести страховой полис на нашу маленькую дочку. Ну крошка она совсем, 9 мес всего. Менеджера от и до, и несколько раз спрашивали: элементарное ОРВИ хотя бы полис покроет?Если будет случай,нас вылечат,на ноги поставят?
Во всем убедила, на долгое наше путешествие Алматы-Москва-Пхукет-Алматы, три аж полиса настряпала. И на нас заодно, в Азию ж, ну мало ли.
Уверенные в своей безопасности мы полетели. Никогда б не думала я что будучи застрахованным на 15 000 долларов можно остаться брошенным на произвол судьбы.
Мою малышку оставили в прямом смысле слова,кинули,закрыли глаза и прошли мимо,зная тяжёлое состояние.
На 5 день отдыха подскочила температура, потом стала ооочень высокой и понос, много и часто, ребёнок действительно таял на моих руках. Как и положено мы позвонили по международному номеру за помощью. Ни сочувствия, ни понимания, ни скорости не проявили.
Сходу нас ставят в известность что в нашем регионе педиатор не выезжает на страховые случаи. Приехали!
Первым делом сразу вопрос: зачем тогда выписывать полис если одно из основных, что нас волновало, то смогут ли оказать помощь ребёнку на месте с высокой температурой элементарно например, зачем продавать то что не работает в итоге???
Ладно,предложили нам приехать в госпиталь в центре города за 20 км от нашего места прибывания. Приехать блин!
Как можно транспортировать ребёнка у которого закипает в буквальном смысле кровь и чтобы она не сварилась со своей температурой в 39 мы с мужем бегаем и тёплым полотенцем обтираем ее, при этом она каждые 7-10 минут фонтаном воды какает?
Как альтернативу к моим претензиям, недоумению и панике, нам предложили пригласить к нам на место прибывания врача общего спектра. Ни детского,ни взрослого, а просто универсального такого.
И при этом те лекарства которые он привезёт мы оплатим сами.
Что же входит тогда в мистические 15 000 долл за которые мы заплатили?
Я расскажу, приехал доктор, через 4 часа, за это время если бы у нас не было своих лекарств и наш педиатор не вышел с указаниями на связь, мы бы потеряли свою девочку от обезвоживания и Бог пойми чего.
Приехали наконец. Диагноз поставили, сказали что наш ребёнок болеет (а то мы не в курсе были как-то)
Предложили купить лекарства на 19 тыс тнг., потому что наша страховка не покрывает медикаменты. Кхм,что простите???А какого "художника" тогда покрывает 15 000 долл??
Мы потратили 9 тыс баланса на разговоры с Алматой и офисом Интертич за наш счёт,а когда баланс в роуминге кончился, у компании стали тут же проблемы со связью и дозвониться к нам за свой счёт что-то обрывалось вечно, понимаете...
И все-равно что тут на другом конце, маленького человека, их клиента, в конце концов, все это время выворачивает и кипит её организм.
Так и бросили на произвол нас доктор и мед.сестра с установленным диагнозом кишечной инфекции.
Нам ничего даже не дали из лекарств для мелкой. Хотя первая помощь и лекарства по её оказанию покрываются страховкой и прописаны в договоре. Вот так с полисом на руках, больным ребёнком и слезами мы остались наедине.
Все разговоры у Интертич записываются и когда позвонили в отель (с первого раза дозвонились козлы сразу) сервисники, видимо отзыв был нужен, я просто от бессилия рыдала уже в трубку чтоб они хоть что-то сделали с моим обмякшим ребёнком.
Прошло ещё 4 часа (итого 8 с момента обращения) и мне сообщают на ватсап что страховка все же покрывает транспортировку в одну сторону госпиталя и медикаменты для улучшения состояния, но не для лечения.
Для лечения медикаменты приобретаются за свой счёт. А да и при этом если первый доктор ошибся с диагнозом вдруг и диагноз другой, то оплачивать помощь и лечение мы опять-таки будем за свой счёт. Еще между делом сообщили что по приезду в больницу надо будет оставить 50 тыс тенге как гарантию того (депозит) что Интертич выплатит госпиталю расходы потом за нас, в если Интертич не подтвердит оплату, то мы останемся без депозита, ну нам его не вернут просто.
Обратную транспортировку мы тоже оплачиваем сами, а это ещё 15 тыс.тнг.
Уж не знаю как ещё бы с нас сняли денег потом, но весь этот бизнес мы послали к чертям и зареклись обращаться в Интертич.
Умная мысля приходит опосля и мы почитали отзывы о Интертич. Не первый это скандал, не первый раз они людей бросают, деток маленьких, ведь у всех есть семьи. Не Дай Бог их родным оказаться в такой ситуации когда нужно воспользоваться полисом и спасать ребёнка всеми правдами. И как спится генеральному директору и остальному руководству?
Ведь в договоре комар носа не подточит, составлял его такой же Юрист-бизнесмен. По судам не помотаешь, компенсаций не дождёшься, везде связи и грамотно обставлено.
Как страшно, просто страшно.
Не хочу чтобы кто-то ещё попался. Хочу чтоб все знали что страховка есть и её нет!
А заплатили за бумажку, никакой помощи и обещанной надёжности. Фикция,лохотрон. Нет слов.