Девочки, подскажите, кто в теме. На али сделала заказ, оплатила, потом начала просматриваться…
Девочки, подскажите, кто в теме. На али сделала заказ, оплатила, потом начала просматриваться поняла, что модель перепутала. Нажала отменить заказ, он пометился, как завершённый, а денежки на карту не пришли обратно. Прошли уже сутки. Куда писать, что делать? Или рано паниковать?
Мира·
В ожидании первенца
пишите продавцу
Юлия·
Мама двоих (младенец)
А ему денежки перевелись уже?
Полина·
Мама двоих (младенец)
обычно деньги в течении трёх дней возвращаются, а писать надо не продавцу.не помню как точно называется,что-то вроде помощи покупателям.
Маргарита ·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Ну подождите немного. Перевод не может быть так быстро. Если вы нажали именно кнопку "отменить заказ", а не продавцу лично писали, то скоро вернутся
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Так между оплатой и возвратом прошло мин 3. @doublemammy нужно писать продавцу или ещё куда? Не вернут, думаете?
Маргарита ·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@mamazaxara, не надо никому писать. Это нормально, они не могут вернутся моментально, даже если вы сразу же отменили. Ждите, через 3-5 дней максимум вернутся
Юлия·
Мама двоих (младенец)
@doublemammy, ну поняла, спасибо большое:)) буду ждать
Маргарита ·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@mamazaxara, пожалуйста)))