нам м.видео утюг обменивали на новый без лишних вопросов

Ну и хорошо, зря переживали)

моя мама вернула неработающий чайник в мвидео, сразу без всяких экспертиз вернули деньги. я даже удивилась

вот и славненько)))

@yulilianosova, @alliya017 @beremnyashka @apriori89 @tatyanast @aleksandra8787 @dina73 @helga17939 девочки, вернули деньги без проблем)) хотя я бы взяла такую же, но осталась последняя на витрине.

@ritylia30 и ещё они имеют право повести экспертизу если есть сомнения в причинах поломки. Надо говорить что это точно не ваша вина и что вы в принципе не могли ничего с ней сделать что она сломалась ))

@helga17939, Ок😉

главное стойте на своём. Я так меняла телефон который сломался через несколько дней. И это тоже тех.сложный товар. Возьмите закон о защите прав потребителей и говорите что товар вам продали ненадлежащего качества и имеете права его вернуть в течении 15! дней. Если будут отказывать пишите претензию в двух экземплярах. Я потратила два часа времени и кучу нервов но телефон обменяли. Очень они боятся претензий всеми способами хотели меня отговорить её регистрировать. Ещё раз повторюсь. Стойте на своём! главное запастись терпением ))

@dina73, спасибо,собираюсь к ним))

Может конечно от магазина зависит🤗

@ritylia30, у них на месте есть специалист который проверяет технику, обычно сразу меняют, у вас и 14 дней не прошло

@dina73, сразу, даже отправлять ни куда не будут?

Поменяют, не переживайте, я работала в м.видео, там очень лояльно относятся к покупателям!

@apriori89, вы прям вселили в меня уверенность😊 спасибо большое😘

@ritylia30 идите смело в магазин и спокойно все расскажите как есть... тем более вы в положении... все вам сделают. иначе просто не имеют права))) удачи)))

есть закон о правах потребителя... можно им про него напомнить.)))

Я покупала планшет, через неделю сломался. Обменяла на новый без проблем

@yulilianosova, @alliya017 @beremnyashka @apriori89 @tatyanast спасибо за ответы, девочки))

@tatyanast ничего подобного, мы 2недели пользовались, а потом он просто не включился тоже и все!

@apriori89, еСли б не пользовались а пустую в розетку включали то да.. А тут уже попользовались и могут отправить на экспертизу. У нас так бвло

Мы сьалкивались. Сначала экспертиза 30 дней потом возврат денег.

по закону у вас есть 30дней на проверку качества и работы технического предмета. приходите с соковыжималкой и чехами к ним и рассказываете ситуацию. Вам обменяют товар. Обязаны. нам так с блендером делали несколько раз. меняли спокойно, без вопросов.

На экспертизу отправят скорее всего

это вроде как технически сложный товар,если вы хотите обменять/вернуть деньги,то мвидео сами должны отправить товар на экспертизу,чтобы было заключение о том,что товар не исправен.

По моему, в течении 14 дней можно вернуть все или поменять