Я в шоке от мадам этой Жанны коляскиной!!! Удалила со своей группы мой пост о проблеме с коляской. И…

"У нас на прогулки гарантия пол года

У вас она вышла

Вы общаясь в подобном агрессивном тоне с нами можете расчитывать только на негативный отклик" ее ответ мне.

предлагаю коллективно пожаловаться на ее страницу что вы ее заблокировали.

У меня знакомая у нее заказывала коляску и кроватку овальную. заказала заранее. Жанна ей написала что якобы все пришло. Когда моя знакомая родила и муж хотел ехать все забирать, то Жанна начала сливаться.Когда про нее везде начали писать плохой отзыв, то она вернула деньги. И я у нее в черном списке

Пиздец простите за мат😱 я у неё точно коляску заказывать не буду!!!

@paronormar, очень уже хочется как то наказать такую мадам, вот честно. Все негативные посты она с группы удаляем и мой в том числе удалила. Вот мамки и заказывают у нее раз все чудесно и все спасибо говорят.

Вообще по закону на коляски гарантийный срок 2 года, даже если в чеке она вам напишет 2 недели вы можете через суд, ну или через какие-нибудь инстанции на неё повлиять!!! У меня у подруги @nastasio похожая ситуация была с фабрикой колясок.

@nastasiaso вечно неправильно пишу🙈

@olipolli, в любом случае от производителя год гарантия,так что пусть разбирается.Я уже давно слышала плохие отзывы о Жанне😁

офигеть!!! вот сучка!!! она ж их полюбому с гарантией покупает, гарантия минимум год. Пусть и решает вопрос! и так как она продает коляски в магазине можно на нее нажаловаться в роспотребнадзор!!

@devision, вот я сейчас и пытаюсь выяснить куда идти и что надо для этого...

в роспотребнадзор можно обратиться

@paronormar и что фабрика колясок в итоге? А то у нас тоже колесо плохо фиксируется (

Оф. Претензию на юр. Адрес. Или лично в руки. Твоя претензия в ВК юр. силы не имеет. В претензии обязательно выразить своё желание: ремонт, обмен, компенсация за самостоятельное устранение недостатка.

Роспотребнадзор в помощь. Они по телефону консультируют.

@raspberry, моя претензия ей в Вк это возможность решить проблему полюбовно для нее и меня, не более того. Но раз она не желает ничего делать, то будет идти выше.

иди в роспотребнадзор, а предварительно уточни у этой мадам есть ли у неё сертификаты соответствия и протоколы испытаний на её коляски, если нет, она крупно попадёт и она об этом прекрасно знает.

@nastasya_pk, спасибо. Спрошу конечно, но сомневаюсь что получу от нее вразумительный ответ.

Судя по всему решить полюбовно не получиться. Поэтому идите в Роспотребнадзор. Мало ли что она там написала! Хоть пусть пишет 2 дня гарантийный срок. По закону гарантия 2 года!!!! Надо получить эту дамочку!!!!

@m_arina, согласна, надо. Буду стараться. Сейчас ждем ответа от официального дилера и производителя этих колясок о сроках гарантии на коляски эти. А дальше буду жалобу писать. Адрес Роспотребнадзора уже нашла.

@olipolli, Боже,это вы в Бейби рае покупали?на Брусничной?

@gorbunova_tanya, да там

@olipolli, мы просто тоже покупали у них коляску,но они наши соседи и с нами были более,чем обходительны...я бы и не подумала,что она такая!! Не первый раз читаю про нее

@olipolli она не имеет право отказать вам в предоставлении разрешительных документов, сохраните этот разговор, штрафы за их отсутствие от 100 000

@paronormar, у меня не похожая ситуация с кфк, со мной мирно решили.

По закону гарантия год. И даже по истечении гарантии можно обращаться в течении двух лет, если докажете, что не Вы виновны в поломке

@nastasiaso, а где можно прочитать этот закон?

@nastasya_pk, она просто написала что есть. И спросила "а при чём тут это?" А после сразу написала о том, что у них есть после гарантийное обслуживание, но оно платное. 😒 кто бы сомневался...

просто реальность такова, что у многих проблема с этими документами, особенно с наличием оригиналов протоколов испытаний, и частенько запрашивая эти документы мы решали многие спорные моменты)

@olipolli, закон о зашите прав потребителей. ГОСТ о колясках. Покопайтесь в интернете

@nastasiaso, спасибо, уложу сына и пойду читать. Ибо от продавца я так ни одного ответа о законе не услышала...видимо не знает.