Почему катушка слетает на швейной машине Janome 220s?

И еще вопрос! у меня швейная машина janome 220s. Вот шью я шью, все нормально, потом в какой-то момент вдруг катушка слетает и машинка как бы заедает и перестает шить, а в низу вместо одной челночной нитки еще одна или две. Все уже проверила-перепроверила, не знаю в чем дело. Подскажите, что делаю не так?!!