Девочки,кто на Алиэкспрессе открывал споры?Я заказала вещи у продавца,качество плохое,швы ужасные,на…

мы спорили,нам без вопросов вернули деньги. но это была всего лишь лампочка. не работающая

обострение спора включается автоматически, если вы не договариваетесь с продавцом. Вообще в последнее время вернуть полную стоимость за некачественную вещь почти невозможно (т.к. у многих продавцов сразу стоит условие, что полный возврат средств возможен только если вы отправляете вещь обратно). Я бы, на вашем месте, запросила возврат половины суммы. К письму прикрепите фото брака и укажите, что это именно заводской брак (например не ровные швы и т.д.)

ну и конечно стойте на своем, часто продавцы предлагают скидки или какие-то копейки на возврат, не соглашайтесь. Продавец будет вынужден согласиться на ваши условия, чтобы не доводить до обострения.

@katerina_f, я прикрепила фото,я описала проблему и как раз запросила чуть меньше половины от стоимости,но на совсем испорченную вещь он предложил вернуть 2$,хотя она стоит 1100₽,а на другие написал,что высылал хорошие вещи и написал в графе возврат 0,00$.. мне сейчас просто ждать пока вмешается Алиэкспресс и решит наш спор?Обострить спор я не могу,так как нет кнопки этой нигде..

напишите ему, что не согласны, и что по фото видно, что вещи сшиты плохо. Если правильно помню, то в какой-то момент спор обостряется сам или появляется эта кнопка. Я просто уже лет 8 на али сижу и пользуюсь привелегией автоматического решения спора. А вы в службу поддержки писали?

@katerina_f, я писала сообщения,фото прикрепляла,но в ответ мне пришло сообщение,мол поставьте 5 звезд за заказ)))

тогда продолжайте ждать и не соглашайтесь. В какой-то момент спор точно будет обострен и там уже подключится служба поддержки.

@katerina_f, спасибо вам большое!))Буду ждать)))