В детском мире акция на Пег Перего Си! долго выбирала между Си и Снеп 4(Валко)...я думала, что…

Я заказала на днях так по акции коляску в Детском мире. Оплатила, сидела ждала. И пока сама не позвонила - не выяснилось, что колясок нет на складе. На сайте до сих пор в наличии, даже количество меняется. Я к чему: не удивляйтесь, если вдруг не получится купить, и про возможности не оплачивайте картой сразу

@vagon, ого...спасибо что сказали...сейчас позвоню узнаю))

А они там на горячей линии не знают наверняка, есть в наличии или нет. Мне в пятницу выдали: "а вы попробуйте заказать, вдруг в наличии окажется". Я с четверга с ними ругаюсь((

@vagon, а кому звонить тогда по наличию? Или ждать смс от самого магазина?

Я вообще с детским миром разосралась в пух и прах. Картой оплатила, а они сказали, что не доставят туда куда мне нужно! и либо я отменяю заказ и жду 7-10 дней возраста денег или я забираю по адресу, который я указала, что мне было не удоьно (в субботу на работу свекру доставить хотели). Они вообще там сильно накосячили со мной, они это признали. Мне на жалобу отвечали лично звонком и письмом и даже подарили скидку, но я еще 200раз подумаю прежде чем там что-то оплатить вперед!!

@sophielutovinova, офигеть!! А почему вы возврата денег должны ждать так долго? У меня такая же ситуация была, оплатила кроватку в инет-магазине, а их не оказалось в наличии(((, короче, сказала им возврат денег делать, они мне обозначили срок в течение 2 недель, начали плести какую-то чушь про банк и тд. В итоге я дозвонилась до руководства, и после нашего с ней разговора только трубку положила, как мне пришла смс от банка о возврате денег))

@anna_lan, а там вообще никто ничего не знает, я прямо спросила: "Вы мне сейчас предлагаете в лотерею сыграть ещё раз за 10 тысяч рублей?". @sophielutovinova, я и не знала, что они увлекаются таким отношением к клиенту, куда вы жалобу писали, в обратную связь? Я не смогла от них добиться, куда направлять претензию

@sophielutovinova, @aniujik @vagon вот это да😏 не знала, что дет.мир так косячит...

@vagon, на почту shop@detmir.ru письма не приходят им, поэтому через раздел обратной связи. Я их припугнула отзывами везде где только можно.

@sophielutovinova, Да, в обратную связь завтра напишу, только это и нашла. Я даже скринов наделала кучу, хочу справедливости и возмездия (но вообще-то просто хочу коляску)))

Я вот тоже неприятно удивлена была их охрененным сервисом. Скопировала из своего фб сюда в профиль пост свой негодующий, пусть хотя бы несколько мамочек предостережет. Не представляю, что бы со мной было, если б они так накосорезили в беременность, когда я в спешке заказывала все в последнюю неделю из-за раннего кесарева🙀

@vagon, да...попробую все таки выяснить наличие коляски😏

@anna_lan, я не в ДМ покупала)

@aniujik, Ааа, ясно))

@vagon, позвонила по горячей линии и сказали, что мой заказ уже упакован, ждёт передачи в курьерскую службу, предварительно завтра доставят...жду😁 теперь надеюсь коляска приедет в целости и сохранности🙏🏻

@anna_lan, слава Богу! Надеюсь, у вас все получится;)

@vagon, спасибо большое😊

Просто супер 👍🏻

@gulchiii, согласна👏🏻