Девочки,помогите,как быть в такой ситуации:муж в эльдорадо купил мне телефон,а на 10 перестал…
Девочки,помогите,как быть в такой ситуации:муж в эльдорадо купил мне телефон,а на 10 перестал работать внешний динамик,т е когда мне кто звонит музыка еле еле слышна,также при прослушивании видео аудио.Муж пошел в магазин,а те открестились и отправили его в сервисный центр, там посоветовали ребята написать заявление на обмен такой же модели,но я читаю что если более 5 мин осуществляли разговор то никто уже ничего не поменяет и денег мне не вернет.Как быть как вернуть деньги или поменять телефон?
Лилия·
В ожидании первенца
в Эльдорадо нужно только скандал устраивать только Поом они меняют, это уже проверено.
Елена Шумовская·
Мама сына (1 год)
поменяют, по гарантии 14 дней.
Elizabett·
Мама дочки (1 год)
просто я уже полноценно пользовалась телефоном
Anastasiia·
Мама дочки-младенца
Сбросте все настройки на телефоне. Отнесите в магазин и скажите, что вы его возвращаете, вы его вкл.он вас не устроил и вы его хотите вернуть. Скажите, что это ваше право сдать обратно в течении 14 дней. Мне муж так же взял телефон, он мне не понравился и через три дня я предъявила то, что мне в нем не нравится и вернула
Rina·
В ожидании первенца
в законе чётко написано что меняют в течении 14 дней, если телефон НЕ БЫЛ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ!!! по закону никто ничего менять не должен! и магазин не имеет никакого отношения, если после продажи у вас телефон поломался и не работает! он только посредник между вами и производителем! В таком случае магазин отправляет клиента в Сервисный центр, только там решается проблема, если она решаема!
inna27·
Мама сына (1 год)
у меня была похожая ситуация,тоже писала на обмен телефона,отдала старый на свой риск,меняли месяц,я уже думала что всё это с концами,а нет,позвонили через месяц,забрала новый такой же телефон
Elizabett·
Мама дочки (1 год)
@inna27 и вы им пользовались долго?
inna27·
Мама сына (1 год)
пол месяца пользовалась и сгорела внутренняя карта памяти,тоже кинулись в магазин где купили,нас направили в сервесный центр,там написала заявление и через месяц с новым телефоном,и уже полтора года пользуюсь
Настя·
У меня была похожая история с утюгом.Написала заявление и через две недели выдали бумажка,о том что я могу взамен поломанного новый взять в магазине
Светлана·
Мама сына-младенца
В сервисном центре меняют на новый без проблем,тоже 1 раз купили и не работал.Все поменяли.А Вот уже второй год работает замечательно.
Elizabett·
Мама дочки (1 год)
@svetandrik а вам сразу на месте поменяли или спустя какое то время?
Светлана·
Мама сына-младенца
@elizabett Сразу