Эттеншин! Муни с пампика - отстой! Приехало 2 пачки ещё пару недель назад . И я как бы давно заметила, что что-то пошло не так. Запах резины, жёсткие, сбываются как то, а ещё М на попу в 7 кг как маловаты, протечки. А сегодня смотрю на новую пачку, а там 68 шт (на предыдущей 64). Удивленная этим аттракционом невиданной щедрости открываю пачку, а оттуда вонизма как в магазине шин. В общем, позвонила я этим ребятам, выслала фотки. Заберут завтра свое гавнишко, обещали заменить на нормальные. Предупредила, что теперь буду вскрывать и нюхать при курьере. В общем, дамы, будьте бдительны, берегите маленькие попки!
Комментарии
@natat, и остальные дорогие мамочки. Давайте вместе подведем итог:
вчера мы получили со склада несколько упаковок подгузников, чтобы проверить их качество. Запах действительно присутствовал, но не более чем обычно. В зависимости от партии запах может быть сильнее или слабее. Мы работаем только с официальными дистрибьюторами и продаём только качественную продукцию. Еще писали, о разновидностях подгузников: для внутреннего рынка Японии и экспортный вариант. И те, и другие – качественные. Те, что для внутреннего рынка более высокого качества. Те, которые продаются в нашем магазине – для внутреннего рынка и они с Винни Пухом.
После проверки на складе выяснили, что были разные поставки и пачки действительно имели отличия в комплектации. Комплектация, которая была у нас в продаже Moony M 64 шт. и сейчас есть в продаже - Moony M 68 шт. Пожалуйста, Вы нам очень поможете (благодаря Вам проведем дополнительное расследование), если все же сможете прислать фото «боковушки» той пачки, что у Вас на фото, где количество 62 шт.
В другой ветке переписки ещё писали о подделкахк подгузников, что это очень дорого. Поэтому подделывают их очень редко. Подробнее можно ознакомиться тутссылка
Если вы все же считаете, что к вам попал некачественный товар, мы свяжемся с вами и проведем возврат или обмен, для этого сообщите ваши контакты или пишите на нашу почтуCustomerCare@pampik.com. Сюда любые жалобы можно отправлять)) Подгузники же передадим для экспертизы.
@natat, ну это скорее всего партия такая( подделывать памперсы уж это слишком невыгодно! В памперс премиум Кна тоже самое бывает,то воняют невыносимо,то нормуль) на Пампике беру уже год, претензий нет к ним,не воняют !
@oksikvvv претензии просто к качеству подгузников которые приходят из пампика не к их количеству и и дизайну пачки. Мы знаем какие муни были раньше а сейчас в пачках под таким же названием приезжают жёсткие и воняющие резиной памперсы, которые текут и сбиваются комом. Вот и проводится расследование откуда они берутся и как на них больше не попасть.
Я покупаю только с Винни и да на этих пачках на 1-3 шт больше,это и есть оригинал! Без Винни это памперсы на экспорт ) я не могу понять к каким памперсам притензии?)
@pampik.com и там к вам девочки обращались, игнорировать их вопросы и не отмечать в комментарии как минимум, не вежливо
@pampik.com а что с винни? Вы же утверждаете, что у вас подгузники для внутреннего рынка. А Винни есть не на всех
@natat, понимаю, что у Вас своих забот выше крыши. Наша группа контроля уже на складе. Выявили, что из разных поставок количество подгузников в упаковках действительно отличается. Поэтому, чтобы подобных ситуаций не повторилось, внесли соответствующие изменения, на сайте в том числе. Приношу свои извинения, что этого не выявили ранее. Спасибо вам всем за бдительность. Пожалуйста, пишите нам на почту если будут любые вопросы.
@pampik.com у меня нет такой возможности. Вы же можете сходить на склад и сами провести там расследование
@natat, пожалуйста, добавьте еще фото боковушек упаковок, где наклейка на украинском языке
@sveta899 то же самое! это же попки наших крошек. и подгузы не самые дешевые... я не жлоб. но пришлось через дорогу покупать за 720😩 из-за пампика. у них 599...
@miriam93, лично я для себя закрыла этот сайт, и всем знакомым не устаю и не устану рассказывать о них((
@natat класс))) пачки супер.
мне кажется, эта Екатерина сама в шоке. удалится с прегги и уволится с пампика 😆
@sveta899 @pampik.com @natat
итак. я спрашиваю у Пампика в последний раз, контрольный.
вопросы к Пампик:
- почему в накладной S81, а приехали S84? S84 на сайте не было и заказала только по этой причине, чтоб не перепутали!
- почему отказались доставить S84 на S81 тем же днем? и че значит "какая разница Вам, их же больше, а не меньше"??
- что за мутная история с подгузами "на экспорт" и "внутренними". не несите чушь, плиз. иначе как на Украине пересекли таможню без наклеечки с переводом😈?
если отличаются поставщики-дистрибьюторы, так и говорите. это несложно выяснить.
- почему нельзя оставить отзыв на сайте? Наверное, надо сразу в защиту прав потребителей писать. там все отзывы принимают😞
В любом случае, я не удовлетворена ни работой склада, курьера и менеджера по телефону, ни работой того человека, кто обрабатывал жалобу. мне звонили раз 6. Чтоб в итоге сказать !! "мы добавим на сайт комплектацию, которую Вам привезли. 😆
это моя первая и последняя покупка на этом сайте. и я всем-всем рассказывать не устану об этом инциденте, т.к он не исчерпан. по тел даже не извинились. блин, да Панама бы уже курьера с извинениями и подарком прислала. другие компании дорожат репутацией. 😤
всем пис.
@krisssik @natat
@pampik.com, объясните, почему по накладной у вас заявлено 62 в упаковке( р м) ( это как оригиналы) , а продаёте вы 64, 68?
@irinamuza, @cat-anet @kowka_1708 @krisssik @kryshtalenysh @miriam93 @nastasya_2005 @sveta899 @yspi @zena__s @marina251282 девочки, тут пампик зарегился в прегги и защищает свои сомнительные муни, можете задавать вопросы в прямом эфире)
По поводу качества подгузников Moony. Мы работаем с официальными дистрибьюторами и продаём только качественную продукцию, на которую есть соответствующие сертификаты (готовы предоставить). Есть 2 разновидностей подгузников: для внутреннего рынка Японии и на экспорт в другие страны. Те, которые продаются в нашем магазине – для внутреннего рынка, и, соответственно, более высокого качества. Отличить можно по надписям на упаковке - для японского рынка по-английски одно слово "unicharm" все остальное - на японском.
Если все же есть подозрения, что к вам попал некачественный товар, мы обязательно свяжемся с вами и проведем возврат или обмен, для этого сообщите ваши контакты или напишите нам на CustomerCare@pampik.com. Подгузники же передадим поставщику для экспертизы.
Добрый вечер, дорогие мамочки. Меня зовут Екатерина и я работаю в pampik.com.
Мы вчера обнаружили эту ветку и честно говоря были очень удивлены вашими отзывами о подгузниках Moony :( Мы сегодня специально заказали со склада несколько упаковок из разных партий для того, чтобы проверить их качество. Всем офисом мы проверили каждую упаковку на запахи и протекаемость. Запах действительно есть, но он слабый и как нам показалось, не больше, чем обычно. Иногда, конечно, в зависимости от партии запах может быть сильнее или слабее. Но сильного, резкого запаха мы не обнаружили. Если у вас подгузники с сильным запахом - напишите нам, пожалуйста, свои контактные данные сюда или на почту CustomerCare@pampik.com. Мы обязателньо с вами свяжемся,
проведем возврат/обмен продукции, "странные" подгузники передадим поставщику для проведения экспертизы.
@natat, 599, у меня просто не было другого варианта, у нас осталось 3 памперса🙈( и две пачки поленных)
@sveta899 на карту на протяжении 3 дней. А какая цена там? Тоже там думала взять
Купила в isea муни, они говорят что размер м бывает только 62 шт
@natat, а вернут через сколько дней? Наличкой или на карту?
@natat, мне тоже сказали либо обменяют, либо в течении 3 - х рабочих дней скинут на карту деньги. Я сказала только деньги, и брать больше никогда ничего у вас ге буду
нам в аптеке воду аква няню продали на два месяца просроченую(((
@sveta899 привезли такую же пачку. Я вернула. Вернут деньги.
@natat, понятно, нужно мне так сделать, расскажите потом , чем закончилось
@sveta899 я заказывала ещё пару недель назад, вчера вскрыла пачку. Позвонила им, объяснила что они не правы. И вот сейчас курьер приедет с обменом. Увидим, что привезут. Уже звонил, сказал что будет через 15 мин
@natat, но им же сейчас я так понимаю ничего не докажешь? Или можно ещё как - то
@sveta899 вот именно, что нет такой комплектации в М 68 шт
@krisssik 👆я об этом и грю) и в ответ на жалобу, что я "заказывала другие", ответили "мы добавим на сайт другую упаковку"😆
@miriam93, на сайте у них идут фото без Винни ( это те которые экспортные ) короче верить вообще никому нельзя..везде обманывают ! 😂
@krisssik я чего заподозрила неладное - на сайте одна комплектация, а в итоге - другая) от сцуки)))
@miriam93, то что они последнее время присылают подделку это уже понятно( где они взяли оригинальные упаковки не ясно), но пачка с Винни-пухом идёт для японского рынка и лучше по качеству.. В них 84 шт в размере С и 2 вида рисунков, без Винни -пуха подгузники идут на экспорт и они хуже по качеству! Вот Оф.сайт их и там подробно все расписано, выберите просто русский язык.. ссылка
@sveta899 а у вас какой размер? Сколько штук в пачках? Если нет запаха, должно быть все ок
@nastasya_2005 @natat @cat-anet девочки. предлагаю писать письмо в защиту потребителей. у меня сохранился и заказ, и жалоба им на сайте. это невыносимо. еще и хамят. вам типа 84 вместо 81 - радуйтесь. курьер с недовольным лицом. а может, написать в муни)) пусть выясняют, что это за липа))) я настроена серьезно. обманывать людей в кризис - ужасно для бизнеса.
и никаких тебе извинений. знаете, что мне ответили на жалобу????
"мы добавим в каталог s84!". вы поняли??? добавят они. липу какую-то)) а я просила всего лишь привезти нормальные подгузы)))
@natat, блин , что же мне теперь с ними делать??? Я две упаковки купила🙄
@natat и мне то же самое! а девочка мне здесь подсказала, что такой комплектации нет 84. у нее муж представитель компании-дистрибьютора.
@natat, я выбросила, так как няня разложила в пеленаторы и выбросила упаковки( но ругалась с ними, и девочки в комментах отписывались что вернули
@yspi @nastasya_2005 @miriam93 я когда им звонила, они такие удивленные были "О, Боже, так неожиданно, у нас такое впервые, у нас все сертифицировано, вы первая с такой жалобой", артисты)))
@sveta899 да, спереди и сбоку,, где наклейка импортера.
девочки. у меня есть пост про муни с пампика , если не удалила. ругалась с ними до посинения. привезли 84 шт вместо 81! я вернула. у них отличается упаковка!!! обратите внимание - там мишка нарисован из дичнеевского винни-пуха и сама упаковка как лаковая. оригинальные муни без мишки и упаковка более матовая. по тел говорят, что радуйтесь типа большему количеству. ббббррр. в накладной было s81, положили s84 с мишкой. я просила заменить в тот же день. ибо это ошибка склада. отказались. пришлось брать через дорогу в новусе на 100 грн дороже. @yspi @kryshtalenysh @sveta899 @cat-anet @nastasya_2005 @kowka_1708 @yspi
беру только на панаме.
Я свои понюхала- ничем не пахнут; завтра уже их попробую на протекание
@sveta899, нет. На следующий день. Даже использовали один подгуз.
странно.. заказывала муни недели три назад - все отлично..
Ого!! спасибо за отзыв! будем бдительны!!! я только получила с пампика упаковку на 90 штук, пойду вскрывать! @natat
@natat, приношу извинения если на чей-то вопрос нет ответа, ни в коем случае не игноририруем. пожалуйста, продублируйте вопросы