Всезнающие мамульки, посоветуйте НЕ по теме.
Всезнающие мамульки, посоветуйте НЕ по теме.
Купили диван перед нг, стоял он на другой квартире и никто на нем даже не сидел😊. А в мае когда приехали гости выяснилось, что он скрипит. Поехали мы написали заявление об устранении скрипа( гарантия 18 мес). Через неделю приехали мастера, устроили цирк, но пришлось забрать все же скрипит сам короб... Никаких документов Акта рекламации, приема-сдачи выдавать не хотели. Выбили мы с них акт рекламации, ездили лично на другой конец города😡 На вопрос когда хоть приблизительно будет отремонтирован ответ убил "месяц-два". Обещали лично через неделю перезвонить и сказать когда вернут короб, но никто не перезвонил. Я не выдержала и набрала сама...мороз... Прошел месяц и они все также морозятся, то кто-то заболел, то в отпуске... 😠😠😠 Бесит такое отношение!!!!
По закону они должны отремонтироватьв течении 14 дней, а если не уложаться то должны выплачивать неустойку в размере 1% от стоимости дивана. Можно ли выбить с них эти деньги или только через суд?
Irina·
Мама дочки (1 год)
для начала в общество защиты прав потребителей стоит обратиться
Anastasiya·
Мама сына-младенца
Откуда такие цифры? Вы заключали с ними договор, в котором были оговорены данные условия? Перед тем как требовать неустойку надо ещё претензию им написать, которая направляется по почте с уведомлением, подождать месяц, скорее всего, если договором не были установлены иные сроки. И только потом можно будет обращаться в суд и требовать выполнения гарантийных обязательств и неустойку, вот только мой "декретный" мозг не может вспомнить размер. Для начала обратитесь в службу защиты прав потребителей, обычно магазины и всякие ЧПшниники их очень не любят, может диван быстрее вернут
natashaselegey·
Мама дочки-младенца
@zayarina, @klepywka, спасибки так и сделаю!))
Оля.·
Мама дочки-младенца
Обратитесь в службу защиты прав потребителей, их боятся, как огня)))