Пусть в сервис центр обращается! Там должны быть контрольные вопросы-его идентифицируют и он сменит пароль! Мошенникам не платить! Ни денег ни аккаунта не будет!
Недавно была такая же история)у свекра взломали.Деньги он заплатил а пароль не прислали.И обращались в центр обслуживания,а там заморочек жесть,много вопросов на которые ответы уже не помнили.ничего сделать так и не смогли.Телефон в итоге выбросили.