вопрос не по теме, может кто сталкивался! муж купил колонку в эльдорадо она оказалась не рабочей,…
вопрос не по теме, может кто сталкивался! муж купил колонку в эльдорадо она оказалась не рабочей, поменяли на другую, а эта другая фонит когда делаешь громко... можно ли вернуть товар по браку и забрать деньги?
помнится мне я брала телефон в днс и вернув его по браку мне предложили такой же телефон либо деньги, НО, телефон я должна была приобрести у них же. не будет ли в данной ситуации так же, как думаете?
Юлия·
Мама троих детей
мы возвращали товар, писали заявление ,что нам не нужен их товар,а что бы вернули деньги. В течении 10 дней вроде, вернули.
Анна·
В ожидании первенца
вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки,если остался чек и коробка!колонка в идеальном состоянии, не имеет царапин и вида на то что ей пользовались)
Ирина😉·
Мама двоих (младенец)
вернуть можно в течение 14 дней по любой причине. отсутствие чека и коробки не являются причиной для отказа.
Юля🌺·
Мама двоих (младенец)
Несите её магазин и требуйте возврат денег
Анна·
Мама сына-младенца
В случае, если товар оказался ненадлежащего качества, и не относится к группе технически сложных товаров (а колонка не относится), можете потребовать замены товара, либо возврата денег в течение гарантийного срока, 18 статья Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию, что хотите возврата денежных средств и все нормально будет, ответ на претензию в течение 10 дней должны предоставить.
Kristina·
Мама двоих (младенец)
@anyaj спасибо большое