Девочки,есть кто юрист ?нужна помощь.Мы с мужем купили подогреватель для воды ,не подошёл(чек потеряли ,хотим вернуть…

без чека вряд ли

вообще по закону прав потребителя можете вернуть товар,если он не реализован!сама работала в этой сфере.поищите в законе

если какие то претензии с их стороны то обычно на экспертизу отсылают...а утеря чека не является отказом для возврата нового не реализованного товара...там ещё смотря сколько время прошло

Они могут по z отчетам посмотреть вашу покупку и по базе. Поэтому потеря чека не является отказом. Плюс законом пишется, что если утерян чек, продавец обязан принять товар обратно

Отсутствие чека - не основание для отказа вам в возврате товара, при условии, что вы его не использовали. Смело можете вернуть товар)

Такого рода товар в списке исключений) но у магазинов разная политика, могут и вернуть, а могут и нет

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/

Вот тут оч подробно написано, и есть перечень товаров, которые обменять не возможно

@juls_white, спасибо ☺️