нет идеальных людей.у каждой мамы,хоть разок,да проскочит та или иная "запрещённая фраза". надо проще относится ко всему.и поступать с ребёнком по-человечески! мама обидела - попросила прощения, если наказали ребёнка,а он идёт к тебе и просит прощения - не оттолкнула,а обняла и поцеловала! невозможно жить по правилам,которые нам диктуют психологи